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如何组建高效市场部 主讲人：韩志辉 小鸭集团品牌管理中心 2002-11-10 出现以上种种问题，是因为市场环境已经发生了巨大的变化，使得企业难以用原来的办法面对上述问题 3、现在已进入微利时代，那种“大生产、大投入、大产出”的时代早已过去，企业需要寻找市场机会进行精细化经营。 4、现在是一个信息爆炸的时代，消费者的信息几乎全部来自大众媒体，大众媒体也在发生不断的变化：电视、广播的频道越来越多，报纸、杂志的版面层现叠出。 市场环境的变化 需要全程营销传播模式 80年代，一个好的创意可以让企业走向成功； 90年代，一个优秀的策划案可使企业走出困境； 21世纪，企业生存与发展的关键是企业资源的配置与运作。 1、建立市场资讯系统（ＭＩＳ）： 企业要系统准确地了解市场，建立与消费者的双向沟通，在经济低增长的微利时代，企业的任何行为都不容出现错误，因此科学地分析特别重要。  2、商品力：产品的特征能在消费者的生活中产生益处，且能让消费者知觉到，即产品客观属性转化为消费者的效用。商品力的理论行销战略第一支持，高科技的产品特性，不一定是商品力强的产品。  3、市场力：为了缩短商品和消费者之间的距离所采用的行销手段组合称为市场力战略，即推与拉的合力。市场力的强弱由企业投入力量（行销预算）及手段的组合而决定（广告、促销、渠道、推销）。 4、传播战略：有创意的概念表现（说服力）和媒介组合（传达力），可以将资源进行有效利用，达最佳效果。 企业的宣传、品牌的打造等等  5、执行力： 所有的企划得不到有效的执行一切都趋于空谈，因此企业应制定措施保证有效执行。  全程营销传播包括： 高效的市场资讯系统 整合的营销策划系统 专业的传播策划系统 强力的执行管理系统 实效的销售执行系统 精干的评估反馈系统 （一）．高效的市场资讯系统（MIS） 为决策提供系统，准确的信息及建议，能够将各种信息进行综合分析。 市场资讯系统的主要工作内容： 消费者调查分析，做到以消费者为中心； 竞争者的调查分析，增强产品的竞争力； 市场销售状况分析，寻找市场问题及机会； 企业行销的效率分析（网点布局．政策等）； 商品的竞争力分析（对手及企业产品）； 利润来源分析等。 市场调查分析 1、分析统计 分析信息中介公司提供的市场资料及各区域的综合市场信息 通过对各区域的销售分析找出优劣区域，分析利益点、机会点、危机点。 2、市场调查 消费者调查、竞争者调查、新品上市调查、行销效率调查、其他专项调查  3、产品分析 竞争品牌产品研究：竞争对手产品的研究（优、缺点）；竞争对手的产品策略；竞争对手下一步的主要市场目标； 企业研究：消费者对企业产品使用情况的信息反馈（使用者对产品满意度的调查）；企业主利润点主利润产品等等。 行业研究：行业内产品的下一步发展趋势；行业内产品的发展动向研究；企业的新产品开发产品改进建议； 最终目的：对各种数据信息的综合分析，找到问题点、机会点、利益点，作出市场发展预测，提出建议。 （二）、整合营销策划系统 营销策划主要工作内容： 1、与科研部门共同进行商品力的强化； 2、整合营销手段强化市场力； 3、制定企业的市场策略、产品策略、推广策略 4、与合作广告公司一起制定传播策略。 1、商品力的强化： 确定产品的目标消费者、产品的定位、产品的概念，使商品的物理特性围绕消费者的概念、消费者的需求。 商品的品质、外型、命名甚至外包装都要体现出“概念“，让消费者感觉到产品的效用。 2、市场力的整合 策划出系统的营销方案，能够融合影响销售的各个因素，从产品概念定位、价格、渠道以及传播的各种技巧和方式，包括：媒体广告、促销活动、公关活动、商品展示、ＰＯＰ广告、包装等等，围绕产品概念最佳组合，以提供清晰一致的信息，建立统一的形象，产生最佳的效果。  3、企业的市场策略、产品策略、新产品推广方案，促销活动方案，整体宣传（产品宣传、企业宣传、公关宣传等），人员推销培训等，整合到由一个部门负责策划以保证其统一性。 （三）、专业的传播策划系统 制定传播战略并控制实施 为了保持企业宣传的一致性、稳定性，应该寻找一家的“制定传播战略并控制实施”能力强的公司做为贯穿始终的主合作广告公司，根据这家广告公司所定的广告计划和策略寻找其他合作公司。与这家广告公司建立一种相对稳定的长期合作关系。 1、传播战略的制定 2、广告策略（说服力策略、传达力策略、广