汽车修理厂理制度汇编.doc

汽车修理厂管理制度汇编 汽车维修质量承诺制度 1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。 2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。 3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。 4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起： 一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日； 二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日； 整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。 质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。 汽车进出厂登记制度 ??? 1、车辆进厂送修时，客户应描述故障现象，提供技术档案和行驶证等有关资料。 ??? 2、业务接待人员和检验人员应认真听取客户陈述，了解车辆技术状况。 ??? 3、车辆进入预检工位，检验人员经过检验确认维修项目，交前台对维修费用进行预核算，然后与客户签订维修合同。 ??? 4、车辆进入待修区，等待维修。 ??? 5、汽车维修竣工检验合格后，根据工时、材料结算清单结清费用，向车辆托修方提供结算凭证和竣工出厂合格证。 6、建立维修车辆档案。 汽车进厂检验制度 ??? 1、车辆送修时，应具有保修内容及相关技术档案资料。 ??? 2、业务接待人员和检验人员负责对送修车辆进行预检，按规范填写《车辆维修检验单》。 ??? 3、车辆预检时，根据驾驶员的反映及该技术档案和维修档案，通过检测或测试、检查，确定基本作业内容，并告知托修方。 ??? 4、得到托修方确认后，与托修方签订维修合同，办理交接手续。随车使用的工具和备用品，不属于汽车附件范围的应由托修方自行保管。 5、调度人员将维修作业单下派车间，车辆进入作业车间。 汽车维修过程检验制度 ??? 1、过程检验实行自检、互检和专职检验相结合的三检制度。 ??? 2、检验内容为汽车或总成解体、清洗过程中的检验，主要零部件的检验，各总成组装、调试检验。 ??? 3、各检验人员根据分工，严格依据检验标准、检验方法认真检验，做好检验记录。 ??? 4、经检验不合格的作业项目，需重新作业，不得进入下一道工序。 ??? 5、对于影响安全行车的零部件，一定要严格控制使用标准，对不符要求的零部件应予以维修或更换，及时通知前台，并协助前台向车主做好解释工作。 6、对于新购总成件，必须依据标准检验，杜绝假冒伪劣配件装入总成或车辆。 汽车维修竣工检验制度 ??? 1、汽车维修竣工检验由专职检验人员负责实施。 ??? 2、汽车维修竣工检验内容为整车检查、检测、路试、检测路试后的再检测及车辆验收。 ??? 3、修竣车辆竣工检验严格依据《营运车辆综合性能要求和检验方法》（GB/T18565-2001）要求进行。首先进行整车外观和底盘检查，检查合格后进行路试，对于路试中所发生的不正常现象，要认真复查。路试合格后重新进行底盘检查，确保各项技术性能合格后由总检开具出厂合格证。 ??? 4、对于进行二级维护及以上维修作业的车辆，除上述检验内容外，还必须经计量认证的汽车综合性能检测站检测合格。 ??? 5、严禁为检验不合格的车辆开具竣工出厂合格证。 6、竣工检验合格的车辆实行规定的质量保证期制度。 设备管理及维护制度 ??? 1、设备操作工在独立使用设备前，须掌握该设备的操作技能。 ??? 2、设备使用应定人定机，对公用设备由专人负责保养。 ??? 3、操作工要养成自觉爱护设备的习惯。班前班后认真擦试设备及注油润滑工作，使设备经常保持良好的润滑与清洁。 ??? 4、操作工要遵守设备操作规程，合理使用设备，管好设备附件。 ??? 5、对私自操作设备人员，要进行严肃的批评教育，由此发生的一切后果由私自操作者负责。 6、设备管理员应根据设备维护要求以及设备技术状况制定设备和测量装置的保养细则、保养周期和检定周期。 ??? 7、设备保养人应严格按照常规维修设备检查保养周期进行保养，做好记录交设备管理员验收。 ??? 8、设备维修以外修为主，本单位操作人员配合，设备管理员做好维修记录。 ??? 9、设备发生故障应及时停机，使用部门应立即通知设备管理员或单位领导，请修理人员检查排除故障。当修理人员在排除故障时，操作人员应积极协助修理人员排除故障。 ??? 10、对设备使用年久，部件严重损坏，又无法修复和没有改造价值的，可办理报废手续报请经理批准。 ??? 11、对设备的检查、保养、修理应做好所有记录，由设备员归档，以便检查。 配件材料管理制度 ??? 1、自觉遵守各项管理制度，仓库严禁闲杂人员入内。 ??? 2、及时做好供方的选择、评审工作。根据生产需要及时编制采购计划单，计划单经领导签字同意后即按单就近采购。 ??? 3、材料及零配件进库前要验收，末经验收或验收不合格的不准进库，不准使用。 ??? 4、材料入库后要立