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个人工作总结写作规律 个人工作总结写作规律 　　什么是总结? 　　总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 　　工作总结要包括的基本内容。 　　1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 　　2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 　　3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 　　4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。 　　写好总结需要注意的问题 　　1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。 　　2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 　　3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 　　4.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 　　5.总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。 　　范文： 　　踏入工作已经两个年华，从进来的时候一无所知，逐渐跟随师父以及班组的学习与操作，现在已经熟练了各项业务，接下来对自己的工作进行年度小结，明确不足与改进的地方。 　　1、理论知识方面 通过自身学习业务操作知识，学习各种文件，以及站举行的各项业务知识达标测试，我已经熟练了各项业务知识，重点学习标准化服务，微笑服务，以及基本业务知识，还加强学习了特请处理以及其他中和知识。 　　2、实际操作方面 从刚进来的陌生到掌握，其中出过许多次的差错，但是没关系，总结出错误原因，然后记在心里，下次就不会再犯错了。同时领导还不断提出各项措施来提升我们的业务水平，每月的温馨沪宁路，消防演习，新员工培训以及站务大会等等，现在对于车道各项常规和特请处理都有一定的了解和处理能力，一年里学会了很多东西。 　　3、认知2016年这一年里的各项举措。今年公司改进了许多重大的东西。 　　一、公会对于品牌班组的建设提出了新的举措，对于培养先进型人才，加强管理模式的改进有着长远的意义。 　　二、节假日免费放行 这是一个很巨大的消息，对于巨大的不能预测的车站及时做出应急预案，以及人员的调配与岗位之只是，在国庆期间，坚守岗位，加班加点，出色的完成了免费放行的法规，服务了大众，提升了形象。 　　三、关于\规划，根据公司管理层的指示，各站认真落实规划的内精神，通过提高人员素质，加强训练，改善管理理念等个措施落实的精神的摘要。 　　4.总结自己的不足： 　　1.标准化服务：还是在微笑点头示意方面不明显，不能够长久的坚持微笑服务， 　　另外在扬手问候，回头道别的时候应该动作规范有序，不能操之过急。 　　2.夜班有时侯精神不好，到了深夜会犯困，要加强夜班休息作息时间，锻炼体质，保证良好的精神面貌。 　　在新年起点里，我将昂首挺胸，不断提升自己的业务技能水平，优化自身的服务形象和素养，坚持科学发展观，做一名与时俱进的新时代典型企业员工。 construction opportunities, inheritance and innovation, to build the cloud temple of Buddhist culture, West queen culture two name card, full integration into the national provinces and cities, scenic spots construction and Silk Road Economic Belt construction, all efforts to build China Fobao shrine, the international Center for research on intern