山西省残疾人旅游障碍分析及对策研究..doc

本科毕业论文 题目 山西省残疾人旅游障碍分析 及开发对策研究 学院： 历史与旅游文化学院 班级： 10级旅游管理1班 姓名： 刘叶 指导教师： 杨艳芳 职称： 讲师 完成日期： 年 月 日  山西省残疾人旅游障碍分析及对策研究 摘要：近几年来，山西省依托丰富的人文和自然资源，并出台一些鼓励和支持旅游业发展的政策，使得山西省的旅游业发展得如火如荼，但由于各方面条件的限制，山西省残疾人旅游却仍是一片空白。为了完善山西省的旅游市场并为和谐社会添砖加瓦，本文从山西省的残疾人旅游现状出发，并从供给与需求两个方面，分析了山西省残疾人旅游所存在的一系列问题，最后针对如何开发和发展山西省残疾人旅游提出了相应的对策。相信在社会各方面的支持下，山西省残疾人旅游一定会取得较大的进步。 关键词：残疾人旅游；障碍；开发对策 目 录 1 引言 1 1.1 研究目的与意义 1 1.2 研究背景 1 1.3 国内外研究现状 1 1.4 研究方法 2 2 山西省残疾人旅游发展现状 2 2.1 肢体残疾人居多 2 2.2 旅游动机不纯粹 2 2.3 以短距离旅游为主 3 2.4 通常有家人、朋友陪伴 3 3 山西省残疾人旅游开发意义 3 3.1 可以促进残疾人身心的发展 3 3.2 可以完善旅游市场 3 3.3 可以帮助残疾人就业 3 3.4 可以推进社会主义和谐社会的构建 3 4 山西省残疾人旅游障碍分析 4 4.1 市场需求方面 4 4.1.1 残疾人分布较为分散 4 4.1.2 经济条件的制约 4 4.1.3 残疾人自身的障碍 4 4.2 市场供给方面 5 4.2.1 旅游企业消极对待残疾人旅游 5 4.2.2 无障碍旅游设施不完善 5 4.2.3 信息传播渠道狭窄 5 4.2.4 国家立法不健全 5 5 山西省残疾人旅游开发对策 6 5.1 宣传无障碍的理念 6 5.2 完善无障碍旅游设施 6 5.2.1 交通系统的无障碍 6 5.2.2 酒店住宿的无障碍 7 5.2.3 旅游景区的无障碍 7 5.3 服务标准化 7 5.3.1 景区残疾人门票价格标准化 7 5.3.2 服务内容标准化 8 5.3.3 景区信息标识系统标准化 8 5.3.4 从业人员服务标准化 8 5.3.5 辅助设备及药品供应标准化 8 5.4 旅行社的积极配合 9 5.5 建立试点城市再全省推广 9 5.6 贯彻落实残疾人法律法规 9 5.7 完善社会保障制度 10 结束语 10 参考文献： 10 致谢 12  1 引言 1.1 研究目的与意义 在人类文明的发展进程中，人类会遭受到各种天灾人祸，但随着人类医疗水平的日益提高，大多数人的生命得到了延续，相对也造成了更多的残疾，这就使得人类社会的残疾率不降反而增高。残疾人的生存状况反映了一个国家或社会的文明程度。山西省发展残疾人旅游，可以消除大众对残疾人的不正确态度，保障残疾人的权利，提高和改善他们的生活质量，使残疾人真正地融入社会，进入到社会的主流中。此外，发展山西省的残疾人旅游还可以完善山西省旅游市场，同时也关系到和谐社会的建设与发展。 1.2 研究背景 随着社会经济的发展，山西省逐渐开始重视起残疾人旅游事业；人们思想素质的提高，也使得普通大众减少了对残疾人的不尊重与歧视；此外，身体条件允许参加旅游活动的残疾人也基本具备了外出旅游的主客观条件。但山西省的残疾人旅游却仍处于基础阶段，与山西省的社会经济极不相称，不符合残疾人群体的意愿。开发山西省残疾人旅游已成为一个必须的、不可逆的趋势。 1.3 国内外研究现状 在上世纪的七、八十年代，国外旅游界的学者开始针对残疾人旅游活动进行了研究，并取得了一定的成果。Woodside是研究残疾人家庭参加旅游活动的第一人；Shaw Coles则最先分析了英国残疾人旅游的发展过程，并在研究中运用了社会学的相关知识。国外学者大多运用数理统计、建立模型等定量研究方法来进行分析，但他们对于残疾人旅游从社会学、心理学的分析较少。 我国相较于国外而言，对于残疾人旅游的研究起步迟，研究少。我国最早进行残疾人旅游相关研究的学者是郭鲁芳和史芝英，两位学者针对残疾人旅游市场所存在的问题进行了分析，并提出了具有前瞻性的开发对策。因而她们的《试论残疾人旅游市场的开发》这篇文章成为我国残疾人旅游文献参考、引用最多的文章之一。陈凯和王莹对我国的残疾人旅游障碍因素进行了细分；张哲乐则将残疾人旅游与社会学联系起来进行研究。现阶段，我国旅游