选定物业概况-苏州工业园区服务外包职业学院.pptVIP

周边环境及商圈情况 入住业主及物业自然状况 入住业主的基本情况： 入住2023户、5773人，其中外籍人士（美国、德国等20多个国家的外籍居民402人）占6%，新苏州人占65%，老年居民占8%，是一个国际化、多元化的新型社区。 楼层： 1号楼 (26层 共52户 含1个单元) 37号楼 (30层 共29户 含1个单元) 18号楼 (10层 共1户 含1个单元) 26号楼 (22层 共1户 含1个单元) 28号楼 (24层 共4户 含1个单元) 3号楼 (25层 共125户 含2个单元) 入住业主及物业自然状况 基础设施：党员服务中心、社区教育中心、社区文体中心、“依家亲”老年日间照料中心；外籍人士“说法堂”、外籍人士俱乐部、阅览室、书法室、绘画室、舞蹈房、心语室、警务室、调解室、棋牌室等场所，并配有“五位一体”综治办公室。 小区周边配套设施：幼儿园、银行、休闲广场、邻里中心、休闲娱乐场所（游泳池、健身房、美容SPY、篮球场、羽毛球场、网球场）。 项目的物业管理现状 物业服务单位：苏南万科物业管理有限公司 资质等级：二级资质 服务人员素质：公司现有员工880多名，管理人员大专以上学历占78.3％ 环境维护情况：花常开，草常绿，树长青、水长净。 测评量表 服务质量调查问卷 现有服务 质量 的缺点 区内幼儿园值放学高峰期，秩序有点混乱。 区内开放的干道不是太宽。 小区栏杆上有尖锐物，小孩嬉戏时可能误伤。 苏州玲珑湾 我们来了 心和物业公司 0512suzhougongyeyuanqufuwuwaibaozhiyexueyuan 心和物业 联系方式 * 苏州玲珑湾 小组调研汇报 高档小区 心和物业公司 心和物业 公司概况 苏州玲珑湾 物业概况 苏州玲珑湾物业目前服务质量初步测评 心和物业 公司概况 苏州玲珑湾 物业概况 苏州玲珑湾物业目前服务质量初 步测评 2011年，心和物业公司起步于苏州，公司始终秉承“永恒追求 用心服务”的服务理念，始终以客户为中心，视客户为一起成长的亲密伙伴。 作为一家二级资质的物业服务企业，心和物业依然保持锐意进取、注重服务质量的态度，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。 如今 员工简介： 公司拥有大专以 上文凭的员工两 百人。 员工取得 职业资格 公司获得的荣誉： 苏州市诚信民营企业 全国优秀物业管理先 进单位 已管项目： 菁英公寓 苏州科技大学 学生宿舍 博览中心 取得的成绩： 公司在业界有较好的口碑 企业规模得到扩大 加入我们 心和物业 公司概况 苏州玲珑湾 物业概况 苏州玲珑湾物业目前服务质量初步测评 心和物业 公司概况 苏州玲珑湾 物业概况 苏州玲珑湾物业目前服务质量初步测评 玲珑湾 选定物业概况 物业性质 开发单位 地理位置 周边环境 物业管理现状 玲珑湾 选定物业概况 物业性质 开发单位 地理位置 周边环境 物业管理现状 住宅物业 玲珑湾 选定物业概况 物业性质 开发单位 地理位置 周边环境 物业管理现状 玲珑湾 选定物业概况 物业性质 开发单位 地理位置 周边环境 物业管理现状 园区玲珑街1号(玲珑街与现代大道交汇处) 玲珑湾 目前物业概况 物业性质 开发单位 地理位置 周边环境 物业管理现状 幼儿园： 新纽顿幼儿园、未来城幼儿园、景城幼儿园 中小学：星湾学校（小学、中学） 大学：苏州大学 商场：玲珑邻里中心、景城邻里中心 医院：九龙医院 邮局：新城邮政投递所、东环路邮政局 银行：工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、招商银行、中信银行、汇丰银行等 其他：金鸡湖大酒店、凯宾斯基酒店、凯悦酒店、新罗酒店、建屋国际酒店、玲珑假日酒店、圆融时代广场、摩天轮 玲珑湾 目前物业概况 物业性质 开发单位 地理位置 周边环境 物业管理现状 心和物业 公司概况 苏州玲珑湾 物业概况 苏州玲珑湾物业目前服务质量初步测评 心和物业 公司概况 苏州玲珑湾物业目前服务质量初步测评 苏州玲珑湾 物业概况 服务接触类型 物业管理中侧重点 现有物业管理服务质量的调研和评价 服务接触类型 物业管理中侧重点 现有物业管理服务质量的调研和评价 服务接触类型： 面对面的接触 Back 服务接触类型： 面对面的接触 服务接触类型 物业管理中侧重点 现有物业管理服务质量的调研和评价 侧重点：服务人员的行为规范性 t 服务接触类型 物业管理中侧