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创新工作思路创新工作思路提高服务水平为军供工作提供一流的服务乌兰察布市军供站工作情况汇报乌兰察布市地处内蒙古自治区中部，全市辖11个旗县市区,总人口270万,境内京包、沪兰、集二、集通、丰准铁路贯通全市，京拉高速、208高速为主干道的公路交通网络四通八达，是连接华北、东北、西北三大区域的重要交通枢纽。举世瞩目的神州五号、六号载人航天飞船在这里 　　着陆。 　　乌兰察布人民朴实勤劳，古道热肠，热情奔放，特别是对人民军队、人民子弟兵有着丰厚的感情，在这里，曾流传着许许多多拥军爱民的动人故事，热爱人民军队、爱戴人民子弟兵，是乌兰察布270万各族人民的光荣传统。 　　乌兰察布市军供站，就是在这样一片土壤上服务人民军队的一个军供专门机构。近年来军供站每年接待过往部队官兵都在3万多人，占自治区军供接待任务的80以上，是华北战区最重要的军供站之一。仅XX年接待过往官兵就达41680余人，在地方党委、政府及主管部门的高度重视和大力支持下，在集宁军代处的业务指导下,军供站不断加强自身建设，努力适应部队对军供站服务的新要求，创造性地开展工作，全心全意为部队提供优质服务。在部队往来批次逐年增多，数量越来越大的情况下，出色地完成了每一次接待工作，受到部队官兵的高度赞扬，多次荣获军地各级党委的表彰奖励。2002年，被乌兰察布市委、政府、乌兰察布军分区评为“双拥先进集体”，XX年被北京军区评为“先进军供站”，并被自治区民政厅评为全区民政系统行风建设先进集体。仅XX年，就收到部队发来的感谢信150余封。 　　一、从讲政治的高度做好军供站工作 　　“为部队服务、为国防建设服务”，是我们做好军供工作遵循的原则。对此，地方政府及主管部门对军供站工作高度重视，要求一定要站在讲政治的高度做好军供服务，并把此项工作作为全市“双拥”工作的重要内容来抓，放在全市经济建设、社会发展的整体规划中统筹考虑。根据工作需要，市委、政府及时调整军供服务部门的领导机构，经常听取军供工作的意见，对存在的问题及时予以解决。市委书记吴永新明确要求，凡是军供站工作需要，有关部门要迅速予以配合，帮助解决一切困难；分管副市长王忠经常深入军供站现场办公，并多次主持召开财政、公安、商务、卫生、铁路等有关部门的联席会议，确实解决军供工作中存在的具体问题。乌兰察布市是一个经济欠发达地区，去年，在财力十分困难的情况下，市里拨出专款70余万元，同时设法协调自治区民政厅拨款50余万元，彻底改造重建了旧的用餐环境，建成了1000多平方米可同时容纳800余人就餐的高标准餐厅，灶具、炊具及冷冻、清洗、消毒设备全部更新，并配备了现代化的餐饮用具。另外，近两年市里还拨出基础设施费用30余万元，用于军供站的建设。现在，乌兰察布市军供站已成为一个具有舒适环境、一流设备的先进军供站。 　　随着工作量的不断增加和部队对军供工作的新需求，军供站工作人员明显短缺，亟需增加人员编制。在乌兰察布市刚刚进行过机构压缩编制，人员定岗编十分严格的情况下，市里对军供站的编制网开一面，给予特事特办，破例为军供站增加了5个编制，补充了人员不足的问题。“军供工作是大事，服务军队的工作一点也不能马虎，这是地方党委、政府的责任，是讲政治的需要”。市委领导多次指示有关部门。 　　有了市委、政府的高度重视和支持，乌兰察布市军供站全体工作人员的工作情绪饱满，从心里把做好军供工作当做政治大事来对待。 　　二、不断加强自身建设，全力服务部队需要 　　军供站的工作表面上看就是为部队提供餐饮，没有多少复杂的工作。可乌兰察布市军供站却把做好工作上升到热爱人民军队、热爱人民子弟兵的高度来认识，站里要求全体工作人员“要带着对子弟兵的深情厚意做工作，”民政局局长张景文多次现场办公，提出军供站是地方政府联系军队的桥梁和纽带，做好军供工作意义十分重大。在局党组的直接领导下，军供站一班人团结进取，加强自身建设，为创建一流的军供站努力拼搏，不断进取。 　　军供站的工作琐碎，责任重大，为强化管理，提供优质的服务，站里整章建制，细化工作，把每个工作流程都建立在制度中，做到了严格规范。例如，接到部队后首先安排做什么，由什么人负责接待；伙食安排遵循什么样的原则，碗筷消毒有什么的规矩，由什么人来负责等等，事无巨细，样样有规则，件件有人管。值班、请示、报告、检查等对应服务部队工作的各个环节，都成为制度，贯穿于人们的行动中，从而提高了服务水平和快速保障能力。 　　军供服务有着许多特殊性，部队来去没有确定时间，餐饮要求快速卫生，官兵随时发生的一些特殊困难，都是我们军供工作所面临并要努力做好的，为此，乌兰察布市军供站根据部队往来情况和所需，精心准备每一次接待，详细制定各类接待方案，尽心尽力做到优质服务，部队满意。 　　部队官兵来自五湖四海，个人的饮食习