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4-0 实施（D） 4、实施（D） 2、PDCA 1、目标 3、策划（P） 5、检查与改善 6、应用及标准化（AS） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4-1 工作分配（合适人才的配置） The right person to the right job. ?根据工作的内容、能力要求以及人员的能力来进行职务分配。 ?业务的种类 ?工作量 ?要求的水平 ?精度 ?速度 工作的内容 ?知識 ?技术 ?熟练 ?资格 ?能力 ?速度 能力要求 职务分配 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4-2 任务沟通 指示的四种模式一览表 指示的模式 命令 委托 讨论 暗示 上司的意志 X X 部下的意志 X X 效果 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4-3 4种指示方法的综合使用 根据情况，调整4种方法的比例，这是管理者的技术。 　计划 　　用人 管理 通过对指示方法的综合应用（命令、委托、讨论、暗示） 将人的能力100%地激发出来。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4-4 控制 所谓控制，就是为了目标的达成，对全体的进度进行调整。 管理基准的设定 （KPI） 　　目标与结果的 差距的确认 　　（差异分析） 　对差异的 改善计划 　 　解决对策 的实施 　　　进度的测定 影响进度的 重要项目 使定量测定 成为可能 明确定期、 定量的测定 结果与目的 差异的比较、 分析 差异的改善 计划再筹划 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4-5 为了目标达成而进行的控制 为了目标达成而进行的控制，PDCA管理是重要的手段。 目标设定 实施 　确认 　　行动 明确目标， 决定目标值， 决定目标达成的方法。 ?考虑各位成员的量才适用。 ?按照5W1H，做出正确的指示。 对结果进行调查评价、 是标准那样的吗？是基准那样的吗？是目标那样的吗？ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 如果偏离了标准（基准）， 探明原因，进行修正。 调查异常的原因，并进行防止。 目标达成 计划 实行 成果的检查 在今后的工作中活用 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4-6 目标达成的意志 （１）明确目的意识。　　　　　　　　　　　　 （２）感觉到目标达成的价值（士气）。 （３）设定中间目标和截止日期（成就感）。　 （４）今天事今天毕（确实地一歩一歩实施）。　　　　　　　　　　　　　　 （５）与同伴一起（联合、共同、共同分享）。　 （６）享受工作（出效果）。 （７）集中力　。　　　 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5-0 检查与改善 4、实施（D） 2、PDCA 1、目标 3、策划（P） 5、检查与改善 6、应用及标准化（AS） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5-1 检查什么？ 现实 现状 过去 结果 理想 期望 将来 标准 什么是问题？ 问题出在哪？ 。。。 检查