2011年中期回顾.ppt

2011年中期回顾 增加日常考核， 现场演练， 新人一跟一帮带 1. 2. 3. 4. 统一入职培训日期 注重纪律维护 新人入职初期需严于管理 形成良好的组织纪律性 入职手册 一、如何提升新进人员的育成率 各部门业务操作及流程 营销人员经验总结 成功案例分享 礼仪规范培训 企业文化培训 各项制度的汇总 入职手册是新人接触证券行业的非常重要的一手资料，需要各部门协作完成 入职手册主要内容 二、如何丰富营业部的文化生活 1 2 3 成立兴趣小组 投资分析小组、瑜伽、羽毛球小组等 设立图书角，内容包括从业资格丛书、股市入门、技术分析、推荐阅读等相关书籍 布置业余活动的基础设施，如跳绳、呼啦圈等等 Company Logo 三、合格的区域经理应具备的素质 及管理能力 素质 及能力 沟通及执行力 掌控大局 统筹管理的能力 具备或形成团队 榜样的形象 团队意识 感染力及号召力 自我提高能力完善 四、如何打造一个具有活力 团结向上的队伍 1 2 3 4 增加招聘多方选择，设定面试关卡及评分制，重点考察面试者的第一反应，增加性格测试作为参考 团队内部区域经理需增加对新人的鼓励，尤其是精神鼓励等人文关怀，针对成熟营销人员应制定其职业规划 营业部各部门及领导对于团队工作的支持，比如参加夕会给予鼓励和方向性的指引 制定完整的人才挽留机制，多方参与给予评价形成工作留痕，便于后期工作参考 五、对各部门的工作协作的意见和建议 1、强调入职手册的重要性，尤其是人员架构的认知和业务流程的熟识度； 2、各部门工作如有工作变更或主要注意事项及时告知，发送oa以及短信提醒； 3、贵宾式服务部门参与度不够； 4、客服部与市场部在夕会时形成一对一的帮带； 5、设定主要业务联络人； 6、经纪人名下15万以上资产的客户，经纪人与投顾之间需做好有效沟通； 7、增加硬件设施。 六、怎样开辟新营销渠道 银行 非银行 分类 个人 机构 分类 目前渠道分类 主要拓展的渠道 Step 1 Step 2 Step 3 银行-个人 多组织一些客户活动，例如养生、品尝、高端客户旅游等 银行-机构 增加对银行对公业务负责人的沟通 Step 非银行-个人 比如重视对外地公司本地办事处的客户拓展 注重与个别商户的合作事项；联通的合作；打开企业营销渠道，增加客服支持