平衡智管理学院企业内训《从优秀到卓越》提纲..doc

《》 【课程背景 为什么高层把战略目标制定之后，中层不能全力以赴、不折不扣地执行？ 为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？ 为什么中层看起来很忙，但总感觉到不能真正地负责任到位？ 为什么中层常出现低效、推诿而导致目标计划无法实现？ 为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？ 为什么团队成员的个人素质不错，但团队整体执行力却不强？ 一流执行、三流战略 强于 一流战略、三流执行 三分战略，七分执行，执行力决定企业的成败 各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，中层管理人员的执行力，已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。 而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成执行力低下，给企业带来时间，金钱和机会的代价。中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈。 有关执行力的课程越来越受重视，世界上优秀的企业已经把该课程列为每年的必修课程，通过不断强化团队精神，提升团队执行力，来实现企业高层制定的快速发展的目标。 【课程受众】 公司副总、部门经理等中层管理人员 【授课方式案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋ 【授课特色】 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑 【课程收获 让中层管理人员 懂得管理的真正含义 在心理上，真正实现从业务精英、技术骨干向优秀管理者的转变 懂得如何做到真正的负责任、高效的执行力 掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地执行 提升上下级和各部门之间的协调沟通能力，提升执行力 学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，提高执行力 提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率 提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源 提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队 提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，从优秀到卓越。 【课程第一部分 优秀管理者的素质模型 管理的实质意义 优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变 优秀管理者的正确角色与错位角色 五级领导人的特征 中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用 管理者应该有的意识和心态 游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任 第二部分 一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营 作为管理者应具备的全面系统的思维结构 系统思考的三个方面 系统思考的结构化分解思路 案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排 二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法 计划管理的PDCA管理循环 目标管理SMART原则 计划分解的5W2H方法 管理工具--甘特图的应用 高效时间管理的20个方法 案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里 三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队 优秀团队的特征 组织形成的五个条件 组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次 部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法 团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化 组织内上下级指挥汇报系统的五原则 授权中常见的八种现象 有效授权的七个层次 游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效 四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来 培育主体应有的心态定位 四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点 三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发） 如何制定培育计划 岗上指导的五个步骤 工作中教导的六个时机 新员工培训的六个要点 案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答 五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标 以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析 达成良好沟通应该具备的五大心态 单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别 沟通行为中的五个注意事项 沟通中所蕴含的人性智慧 部门间协作的四个关键和寻找互利方案的五个方法 与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领 如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的 案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决 六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队 激励的原理：刺激—需求—行动 激励理论：