l市场营销学第二章.pptVIP

第二章 市场营销管理哲学及其贯彻 第一节 市场营销管理哲学及其演进 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （一） 市场营销管理 市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案进行的分析、计划、执行和控制。由于企业的营销活动受目标顾客需求状况的影响，因此，市场营销管理的实质是需求管理。基于这种认识，市场营销管理的任务就是促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质。 一、市场营销管理及其哲学观念 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 根据需求水平、时间和性质的不同，可归纳出8种典型的需求状况及相应的营销管理任务： 1. 负需求 (negative demand) 营销管理的任务：分析原因，改变市场营销 含义：指多数潜在顾客不喜欢、甚至甘愿付出代价也要回避某种产品的需求状况。 市场营销管理的任务 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2. 无需求 (no demand) 含义：指目标市场对某种产品毫无兴趣或漠不关心的需求状况 营销管理的任务：分析原因，把产品的好处和人的需要联系起来。刺激市场营销——促销 3. 潜伏需求 (latent demand) 含义：现有产品尚不能满足的需求状况 营销管理的任务：开发市场营销 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4. 下降需求 (declining demand) 营销管理的任务：分析原因；更新产品；加大促销；开辟新市场。重振市场营销 含义：指市场对某种产品的需求呈下降趋势 5. 不规则需求 (irregular demand) 营销管理的任务：通过差别定价等措施改变需求的时间模式。协调市场营销 含义：指市场对某些产品的需求在不同季节、不同日期、同一天的不同钟点呈现出很大波动的状况 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 6. 充分需求 (full demand) 营销管理的任务：注意消费者偏好的变化和竞争状况；经常测量顾客满意度。维持市场营销 7. 过量需求 (overfull demand) 营销管理的任务：降低市场营销 含义：指产品的需求水平和时间与预期相一致的需求状况 含义：指产品的市场需求超过企业所能供给或愿意供给水平的需求状况 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 8. 有害需求 (unwholesome demand) 含义：指市场对某些有害物品的需求 营销管理的任务：宣传危害性；提高价格；限制或杜绝生产。反市场营销 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （二） 市场营销管理哲学 是企业对营销管理活动的基本指导思想。 其核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 营销观念的发展历程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5