l当当网与亚马逊网站的对比分析.pptVIP

亚马逊VS当当网 亚马逊:/ 当当网:/ 110408107 丁萍 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 比较亚马逊和当当网的竞争优势 一、客户的比较： 当当网提供物美价廉产品，既实用又方便，捉住了消费者的心理。中国的市场很大，中产阶层正在增加，而80后,90后正是这个人群的代表。 亚马逊的市场主体都是全球消费者， Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、产品的比较： 当当网以中低档产品为线，兼营部分高档产品，商品种类最多：当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店。这样就拥有了消费群体的大部分。产品种类赢得市场。其主页上的模式，与亚马逊相似，各个网页相互连接，但是设置了百货，店中店和特价等专区，然后产品受起优惠条件限制，如当当百货和店中店的折扣是不同的。而亚马逊是以产品分类，吸引人，然后引导消费者享受优惠。各有利弊。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、服务的比较： (一)信息搜索各有千秋 亚马逊网上书店凭借着Junglee搜索技术，能为顾客提供难度极高的搜索服务，可以通过书名、作者、主题及与内容相关的字符串、封面颜色和图案等多种途径检索。这种方式非常适合在网上书店闲逛的人，只要输入任意感兴趣的关键字就能找到大量的相关商品信息，十分方便。当当网上书店的搜索引擎除了提供快速搜索之外，还有组合查找，按照商品的种类、名称、作者／导演／演员名、出版发行机构、出版日期、折扣范围和售价范围来划分。这样的搜索更有利于已有购买目标的顾客迅速找到商品，节约时间和精力。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. (二)个性化服务、特色服务当当不敌亚马逊 亚马逊推出的个性化服务能在顾客注册后记忆其IP地址，当顾客再次访问时会直接进入“个人商店”。个人商店是针对访问者个人喜好设计的网页，注册用户可以直接快速地寻找到所需的物品，排除其他信息的干扰：这项服务成功运用了网络快速互动的特性，满足了顾客的个性化需求。特色服务方面，亚马逊推出了诸如餐馆介绍、旅行订购、礼品推荐等内容，在提供这些服务的同时又不失时机地推销网站的商品，让人不知不觉就掏了腰包。 当当是国内开展服务较好的一家网上书店，但是与亚马逊相比还存在着不少差距。目前它提供的服务还只是些基础服务，没有亚马逊那样的个性化服务，特色服务也不够完善：虽然推出了e周刊这样的新书通报服务，但工作效率却不尽人意。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. (三)同打价格牌，折扣有高低 亚马逊始终坚持低价售书的原则，超过20美元的书均有30%的折扣，对自己选定的书也给40%的折扣，长久的低价营销策略不但吸引了大量顾客，而且已经给人们留下这样的心理暗示：亚马逊是个“只会便宜，不会更贵”的书店。 当当同样走的是低价战略，打出了“