第六章第三节问题解决分析.ppt

世上最痛苦的是什么？辐射来了，盐没了； 世上最最痛苦的是什么？辐射来了，盐不好使； 世上最最最痛苦的是什么？辐射没来，盐买太多了； 世上最最最最痛苦的是什么？人将死了，盐没用完 　　有一个女孩发现自己穿白色连衣裙很好看，于是穿上了白色连衣裙。 　　有几个女子发现这个女孩的白色连衣裙很好看，于是也穿上了白色连衣裙。 　　于是穿白色连衣裙的妇女越来越多，有些并不适合穿白色连衣裙的人也穿上。 扩展：“心理眩晕” 其他因素多余刺激的干扰：问题情境中过多的，不相干的或者不熟悉的多余因素会干扰问题的解决。 买马卖马 美国密执安大学心理学教授梅尔与伯克曾用一道题测试人的思维。一个人用60美元买一匹马，又用70美元卖出；然后借了10美元，又用80美元买回来，再以90美元卖出。问：此人共赚多少钱（10美元或20美元或30美元）。 答案 20美元。但只有40%的人答对，原因是同一匹马使计算者把几次不同交易混而为一，造成迷惑。 这就是著名的“心理眩晕现象”。 思考题 名词：问题解决、问题空间、算法、启发法、手段-目的分析、心理定势、功能固着 1、?谈谈问题解决中的启发式策略。 2、在问题解决中经常遇到哪些障碍？举例说明。 3、问题和问题解决的特征各是什么？ 4、问题解决可分为哪几个阶段？ * 问题解决的阶段 ???认知心理学认为，问题解决可以分为4个阶段：（1）问题表征 （2）选择算子 （3）应用算子 （4）评价当前状态 三、问题解决的障碍物和推动力 1、双绳问题 2、一名妇女住在一个小镇上，她 married 那个镇上20名不同的男子。它们所有人都还活着，而且她从未与任何人离婚。然而，她又没有违反法律。你知道她是如何做到的吗？ 3、你把一些黑色和棕色的袜子放进抽屉里，混合比例是5比1。请问，你必须从抽屉里抽取多少只袜子才能确保你取出来的袜子里有两只是相同颜色的？ 心理定势（mental set）:是一种思维的框架，是指用于表征一个问题、问题情境或者问题解决程序的已有模型。 卢金斯的水罐问题 用这些水罐作为量具。要求被试量取一定量的水，每个水罐的容量各不相同。 水罐A 水罐B 水罐C 目标值 1 18 43 10 5 2 9 42 6 21 3 14 36 8 6 4 28 59 3 25 功能固着（functional fixedness） 或称功能固定性（ functional fixity），即我们看不出如何将一个物体作为工具来帮助我们解决问题，因为这不是这个物体的正常功能。 下面的实验描述了邓克尔对功能固着的研究。 邓克的盒子问题 被试的任务是把三支小蜡烛安置在与视线相平行的门上。 被试使用的材料放在桌子上：几枚大头钉、几根火柴、三个火柴盒大小的用纸板做的盒子以及蜡烛。 结果 在控制条件下，所有的被试都解决了问题。 在“功能固着”条件下，7个测试者只有3个人解决了问题。 第三种条件下只有1个测试者解决了问题。 “九点阵”问题 ● ● ● ● ● ● ● ● ● 肿瘤问题 假如你是个医生，面临一个胃部患恶性肿瘤的病人，这个病人不能动手术，但如果不摧毁肿瘤，病人会死掉。有一种射线可用来摧毁肿瘤，但如果用高强度射线幅射肿瘤，肿瘤虽会被摧毁，但这种高强度射线也会使肿瘤通道上的健康组织受到损伤。强度较低的射线对健康组织无害，但也不会摧毁肿瘤，用什么方式能使射线摧毁肿瘤同时又避免伤害健康组织呢? 问题解决的推动力-类比迁移 军事问题 有一位将军希望攻破一座城堡，城堡坐落在国家的中心位置，从城堡向外有很多辐射状道路，所有道路都埋有地雷，所以，尽管小队人马可以安全通行，但是任何大批军队都会引爆地雷，因此，投入全部兵力单一直接进攻是不可能的。请问：将军该怎么办？ 酝酿—避免负迁移 提高酝酿效果的两种方式 1）在问题的起初阶段投入足够的时间 2）留出足够的酝酿时间 四、专家知识 通常专家是指在其所从事的领域内具有10年以上经验的人。 问题：专家更聪明吗？知识？能力？ 专家和新手的比较 1、在知识组织上的差异 专家的图式涉及庞大的、彼此紧密相连的知识单元，它们是根据各知识单元潜在的结构相似性而被组织在一起的。相反，新手的图式涉及一些相对较小的、无关联的知识单元，它们是根据表面相似性而组织在一起的。 Eylon的实验 心理学家Eylon等把有关物理学中“浮力的知识”内容整理成两种形式：一种传统的线性的组织方式（物理教材形式），另一种是根据专家的有关浮力的知识分析结果以层次方式呈现给学习物理的学生。 结果表明:使用层次性