l旅游企业战略管理.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 宏观环境分析需要注意的5个方面： 意识到宏观环境的局限性和不确定性 持续不断地进行分析 不断地扩充信息来源，改进分析技术 把信息当作组织学习的一个资料来源 利用信息，制定未来的战略 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （2）STEEP分析 S（society）——社会人口统计分析； T（technology）——技术影响； E（Economy）——经济影响； E（Environment）——环境影响：自然环境和人文环境； P（Politics）——政治影响。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、微观环境分析（竞争分析） （1）市场、行业与战略组群的划分 （2）波特的五力模型及局限性 （3）以资源为基础的环境分析方法 （4）战略组群分析 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （1）市场、行业与战略组群的划分 市场（market）：以消费者需求为核心（需求因素决定市场） 行业（industry）：以同类产品为中心（供给因素决定行业） 战略组群（strategic groups）：由主要的竞争对手所形成的竞争场合，并不是所有同行业的企业都属于这一战略组群之中。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （2）波特的五力模型及局限性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （3）以资源为基础的环境分析方法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3、外部因素评价矩阵（External Factor Evaluation Matrix，简称EFE矩阵） 建立该矩阵的五个步骤： （1）列出通过外部分析过程中确定的关键因素，因素总数控制在10~20个之间内部因素，包括机会和威胁两方面因素，先列机会因素，后列威胁因素。尽可能具体，可能时要采用百分比、比率和可以比较的数字。 （2）给出每个因素的权数。权数从0.0（不重要）到1.0（非常重要）。权数表明企业在该行业取得成功的相对重要性。机会往往比威胁得到更高的权数，但当威胁因素特别严重时也给以给出较高的权数。确定合理权数的方法包括对成功竞争者和不成功竞争者进行比较，以及通过集体讨论达成共识等。所有权数之和等于1.0。 （3）按照企业现行战略对各关键因素的有效反应程度为各关键因素进行评分，分值范围为1~4分。4分代表反应很好，3分代表超过平均水平，2分代表反应的平均水平，1分代表反应差。评分反映了企业战略的有效性，本项评分以公司为基准，步骤2中的权数以行业为基准。请记住——各种机会或威胁的因素都可以赋予1、2、3、4分值。 （4）用每个因素的权数乘以其评分，得到每个因素的加权分数。 （5）将所有因素的加权分数加总，得到企业的总加权分数（total weighted score）。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. UST公司的外部因素评价矩阵 Evaluation only