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I如何做好部门主管、经理的工作2
如何做好部门主管、经理的工作
在各位部门主管、经理的年度工作总结里大部分都提到:公司规章制度执行力、创新意识、协调沟通、质量管理体系的运行、ERP系统工作的开展、成本、人员的培训。结合大家提到的问题对如何做好部门主管、经理的工作我谈一下几点:
一、部门主管、经理执行其岗位工作的基本程序:
工作程序:
(1)、在公司主管领导的直接领导下,按公司的方针、目标和工作计划制定部门的工作计划,布置部门的职责范围内的各项工作。
(2)、重大事项(影响到公司的声誉、利益或给公司造成损失等)必须请示、汇报公司主管领导或总经理后再做决策。
(3)、及时将各项工作指标和各项保证措施、工作量分解到部门各岗位并落实结果。
(4)、部门主管、经理管辖的各项工作的质量、绩效等都应向公司主管领导负责。
2、把关程序:
凡是部门开展的及上报、下发、分发等的重要资料、内部工作联系单以及向上级领导呈报的重要报告等事宜,部门主管经理都必须把关、审核。
3、反馈程序:
凡是接受公司领导安排的各项工作和其他部门协调的各项工作,都应严格按照公司领导和其他部门的意图和要求,将事情处理结果及时反馈给公司领导和相关部门。
4、请示汇报程序:
遵照逐级请示的原则,部门主管、经理有需要请示汇报的工作或问题应首先向主管领导请示汇报。
二、部门主管、经理除本职业务工作职责以外主要解决以下10个问题:
如何制定部门工作计划?
如何保持部门工作计划的有效性?
如何控制工作进度?
如何协调本部门与公司其他职能部门的关系?
如何进行部门团队建设、创造一种和谐和积极向上的工作气氛?
如何提高工作效率和工作进度?
如何稳定的提高工作质量?
如何降低消耗和降低成本?
如何搞好安全生产、文明生产、文明办公?
10、如何通过培训、指导提高部门员工的学习技能的热情和工作水平?
三、质量管理体系中的与业务实现的过程监视和测量程序中的工作职责:
公司目前的实际情况大家很清楚,我们还在成长过程中,还没有到躺在成果上享受的时候,公司不可能雇用很多工作人员,管理层次不会很多,所以部门主管、经理的经理必须集中于部门业务实现方面,必须加强对业务的关心,要密切注视业务的进行,并在需要时准备亲自投入。
检查和指导:检查什么工作干了,什么工作还有待于进一步加强。从质量、产量、交货期、人员、设备、材料、方法、环境等角度把握,做到对工作安排心中有数,意外事情提前联络,及时处理。同时不能认为迟到、脱岗、串岗、上班时间谈论与工作业务无关的事情、玩手机、吃零食等都是小事而不在意,这种散漫的气氛很快会蔓延到整个公司。只要有不当行为,要及时指正,一味姑息只会带来无穷的麻烦。
中断:根据业务的紧急和重要程度等情况,果断下令停止目一项工作,而启动另一项工作。异常应对:能够即时纠正的,立即纠正,消除异常;该停止调整的应立即中断进行解决;需要一段时间计划性纠正的要明确具体的时间计划和相关安排,并跟踪落实;部门能够解决的要立即行动,全力以赴;跨部门解决的问题,要立即争取相关部门支持,快速行动,共同解决;必须由其他部门解决的,本部门要做好跟踪和辅助工作。
监视:要随时随地查明和确认没有发生的,也不会可能要发生的问题,或存在不可容忍的要立即改变的问题。问题发生时,必须采取一种纠正措施,作为部门负责人必须把握好时机处理一般的问题。要弄清问题和过失的原因,要让部门工作人员了解过失会给公司造成多大的负面效果和损失。
资源调配:根据物料、场地、人员的实际情况分配给恰当的工作,对重要和重大工作要指定过程和步骤,指明注意事项并适当阶段亲自参与。
协调:工作的进度按适当的顺序安排好,并把结果实时的反馈到相关部门。协调不成功、达不到目标、就是没有完成工作任务,不能一味的抱怨、指责,而没有解决方案,没有从公司全局利益出发而只着眼于本部门的利益,公司绝不容忍不做事情反而在背后做事情的人。遇到部门之间的矛盾、冲突、问题比较复杂时,要从全公司利益出发,不能以争输赢、论高低的心态去协调和处理,否则,只会激化矛盾。
测量:一切管辖工作范围内的工作结果、工作质量和目标比对寻找改进方向和途径。部门主管、经理可以把自己的部分职责和权限委任于部门其他人,但必须对委任工作的结果负责,同时不能转让和放弃自己的义务。要勇于承担责任,专注于工作结果和解决方案。从以下几点去把握:a、与计划目标对比,是否完成任务,是否达到目标。b、与正常状态比,是否有变化,是否有异常。c、工作中出现过哪些问题,解决对策和结果如何。d、工作中有无遗留问题和事项。E、还需要提醒哪些问题。F、评价部门员工的表现进行表扬和批评。
四、部门主管、经理的工作心态要求:
主动心态:以身作则的模范带头作用,开展各项工作中,只要公司或上司布置下来的工作,就要竭尽全能的做好,以最小的代价谋求最好的结果为目的。用好的结果证明自己能够
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