I孙建杰小米手机.docxVIP

小米手机市场形势2011年中国手机市场上，智能手机为用户关注的绝对主流，其用户关注度超八成，成为用户关注度最集中的机型。随着2011年底千元智能机型的大规模推出，智能手机销量快速增长。根据全球技术研究和咨询公司Gartner的统计，2011年全年全球智能手机的销量达到4.72亿部，占全部手机销量的31%，与2010年相比增长58%。3.小米手机简介小米手机是小米公司（全称/view/5738117.htm北京小米科技有限责任公司,成立于2010年4月）研发的一款高性能发烧级/view/535.htm智能手机。手机2011年8月发布，售价1999元，主要针对手机发烧友，采用线上销售模式，是世界上首款双核1.5GHz的智能手机。（1）手机硬件方面小米拥有号称世界第一的高通双核1.5GHz主频CPU，配置1GB内存、4GB机身存储，夏普4英寸16∶9屏幕，电池容量为1930mAh，采用的石墨散热膜，可以有效解决散热问题，且配置了摄像头像素为 800万。小米因此被冠以“首款低于2000元的双核手机”、“跑得最快的手机”和“中国第一部互联网手机”等诸多响亮名头。（2）系统软件方面①操作系统2010年8月16日，深度定制的安卓手机系统MIUI诞生。其特色功能包括支持百变解锁，百变锁屏；拥有全球最大的手机主题库，上千种搭配组合；其带来了有趣的桌面操作特效，平移，旋转，3D，层叠等；其根据中国用户喜好习惯，深度优化了电话和短信体验，只要输入拼音和数字即可快速定位，并可进行个性化群发短信；其文件管理器只用WIFI不用数据线；其云备份可以让数据万无一失，电话簿，短信，通话记录，甚至是桌面图标的位置；每星期五MIUI升级，至今已出70多个版本。 ②应用软件米聊是/view/5014476.htm小米科技出品的一款支持跨手机操作系统平台，跨通信运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络（WiFi、3G、GPRS），可以与米聊联系人进行实时的语音对讲，信息沟通和收发图片。产品价位小米手机的价位一般在2000以下，智能手机产品关注度冲在不同价位段产品关注份额的对比中可以看出，2000 元以下产品的人气越来越旺。销售渠道一：网上交易网上交易提供了快捷的而又节约成本的交易方式同时还有以下的缺点：1、交货期延长导致顾客满意度下降不同于传统渠道“一手交钱，一手交货”的形式，网络销售由于物流原因到货时间会有所延迟，目前淘宝等主流电子商务平台的产品到货期一般在一周之内，相比之下小米手机付款后一至三周的交货期略显漫长，从而直接影响消费者满意度。2.无实体销售，影响消费者购买前体验在智能手机品牌型号林立的今天，消费者在购买决策前对于手机的实体操作感受至关重要，单单是网络上的图片及相关参数显然不能促使所有消费者下定决心购买，而这也成为小米手机销售中面临的问题：部分消费者因为缺少对于其手机的实际操作体验而在购买决策中犹豫不决。3.单一的推广渠道，导致消费者难以获得产品信息小米手机通过网络直销极大的压缩了销售成本及广告投入，但是这也毫无疑问的影响了普通消费者对于小米手机的认识。目前小米手机的宣传主要来自于小米论坛线上宣传和口碑宣传，针对于更广大非“米粉”来说，获取信息的途径非常有限，这也使得小米手机的大范围推广存在一定瓶颈。4.交货期过长导致经营风险在企业生存竞争日益激烈的今天，企业间的竞争己从价格、质量、服务方面的竞争转向尽可能快满足客户多样需求的竞争。因此大规模定制生产最大的挑战是成本和交货期。而这也恰恰是小米手机网络预售式营销能否盈利的关键点之所在，成本意味着盈利空间，交货期意味着回款速度，毫无疑问，网络预售大大降低了企业的经营成本与风险，但是同时也意味着对于交货期的拉长，解决这两者间的矛盾将是小米手机不得不面对的难题。二.薄利迅速渗透低价的好处还在于，首批用户不会对小米手机拥有过高的、不切实际的期望，更容易包容小米手机可能出现的一些缺憾，这对于首次进军手机行业的小米来说很重要。同时，这个价格也使得小米手机将竞争对手指向市场上的中高端机型，避开iPhone和高端Android机，直面鱼龙混杂的中端市场，胜算较大。三.注重情感导向 （1）重划市场满足使用者独特个性一般以使用群体的特殊性质或手机的特殊功能为划分依据，而根据使用群体划分往往以其年龄、性别进行，根据手机功能进行划分往往以办公、休闲等作为划分依据，而步入智能手机时代，由于手机功能的增加，往往同一款手机即可满足商务、休闲等消费者的多种需要，因此各产品往往忽视对市场的细分进行专攻，而是采用一种“高、大、全”的姿态进入，简单的以高、中、低端模糊市场定位，意图扩大潜在客户范围。 四： 小米手机市场细分小米手机的客户群体年龄集中在20岁至39岁，身份以白领及学生为主，该群体追求新潮与个性，对于手机的品牌、功能都有一定