如何提升员职业化素养.ppt

如何提升员工职业化素养 课程内容提要 愉快工作的十个秘诀 职场中要注重细节，顾全大局 在职场中，即使像吸烟这样很私人的习惯也会影响到别人，所以注意细节、顾全大局才是成为职场高手的第一步。 重要的是交流 和他人完全没有关系的工作是不存在的，所以人与人交流是一种必需的能力，这种能力不需要伶牙俐齿，只需要保持一种随时与人交流的姿态就OK了。 在职场中，想象力也是一种关心 职场高手应该能够站在工作对象的 立场上考虑问题，而其中不可缺少 的就是想象力。要养成提前想象的 习惯，如考虑对方想要什么、自己 怎么做才能让工作变得愉快。 关注私事，让工作更有效率 在职场中，通常要公私分明，但真正能将两者完全分开是做不到的。为了让工作更加有效率，还是要关注私事，解决后顾之忧才能更好地工作。 工作应该从走出家门那一刻开始 在到达公司前让别人看到一个与工作状态不同的你，会使你努力营造的工作形象大打折扣，所以，从走出家门的第一步起，工作就已经开始了。 首先要有岗位意识 在一个工作团队中的上下级关系，其实是不同的岗位责任。这并不是将人按优劣划分等级，而是为了圆满、有效地完成共同的工作而作的一种约定。因此，要优先考虑“团队的整体利益”。 工作要有期限 所谓“期限”，是指一项工作由谁负责，并在一定时间内完成。 要有职业精神 不管是勤工俭学，还是短期实习，在和公司客户以及工作对象进行接触时，你就是公司的代表。 站在老板的角度考虑问题 经常站在老板的立场上，考虑一下：“你现在是否正在为公司的利益全身心地投入工作呢？” 积累小的“WIN—WIN” 大的工作一定能分解成小的工作。在身边的工作中积累小的“WIN—WIN”，就能变成大的“WIN—WIN”。 一定要有职业精神哦！ 一、成为职场高手的规则 好仪表会增加好印象 问候与打招呼 自我介绍 要记住的沟通用语 快乐上下班 得体称呼他人 文件处理有条理 准确转告信息 打电话与接电话 发传真 发送电子邮件 迟到、早退、缺勤与休假 接待来客 座位排序 访问与等待会面 计划的制定与完成 工作顺序与优先顺序 报告与商谈 弥补过失 指示的发出与接受 与上司、前辈的接触 与部下、晚辈的接触 职场酒会 看望与工作有关系的人员 一、愉快工作的十个秘诀 二、成为之职场高手的规则 三、成为职场高手的诀窍与建议 轻松幽默的话语通常是你保持良好的人际关系不错的选择。 所有人都认识到了这一点并进行时间管理， 这才是基本的工作原则。