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品质异常对应管理程序
1范围：本程序适用于生产中品质异常产品的处理和预防、纠正。
2术语
2.1品质异常
产品特性不能满足要求
2.2特采
不符合产品设计资料、技术条件及有关的质量标准，且检验结果为不合格品（零部件毛坯、原材料等）。但能满足使用功能，在一定数量或期限内作为特采的处理办法。
2.3停止出厂
是指发现产品存在严重质量问题时，将库存在制品停止向市场供货、销售，防止不良品流向市场。
3异常品质处理流程
零部件异常品质 进货检验 [不合格品通知单]
[防止问题再生发对策指示书]
过程抽验 [废品通知单]
制造过程中异常 [异常品质信息票]
(后工序不良)
[废品通知单]
[防止问题再发生对策指示书]
装配过程抽验 [废品通知单]
成品异常品质
成品检验 异常品质信息票]
[废品通知单]
[品质不良再发防止对策指示书]
市场异常品质 [Web-MI(市场品质信息系统]
[市场品质问题调查对策指示书]
[市场异常品质信息票]
3.1异常发生管理
异常品质发生后，应制定防止问题再发生的对策措施和处置流程。
3.2外购部品不合格控制工作流程
3.3要求：
3.3.1、生产中发现外购部品不合格，填写《异常品质信息票》，并保存记录。
3.3.2、针对不合格问题点，向供方发出问题整改措施表。
3.3.4、连续3批以上出现不合格品，应对供方进行现场沟通、监督、指导。
3.3.5、对供方的改善效果进行验证，并记录验证结果。
3.4制造过程中不良品控制
处置流程：
3.4要求：
3.4.1、生产中产品、原材料出现不合格，应填写《异常品质信息票》，并保存记录；
3.4.2、根据不合格品实物，到现场分析、判定，记录调查结果；
3.4.3、确定产生的不合格原因，对责任部门提出整改要求；
3.4.4、对责任部门的改善效果进行验证，并记录验证结果。
??4. 其它按《不合格品管理程序》执行
附表：
1.异常品质信息票
2.防止问题再发生对策报告书
文件号 文件名称 版本 A/0 品质异常对应管理程序 页码 6/3
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