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全球人力資源發展趨勢及台灣未來機會 張博堯 宏碁電腦公司教育訓練處長 新時代的人才挑戰 可以從對企業的挑戰與對個人的挑戰來說明： 對企業的挑戰：未來人才發展的趨勢，不限於高階或什麼人才，不同人才應有不同的對待方法，所以新時代的人才挑戰，如 對顧客快速回應：這種一對一的行銷也是C to C，這種一對一的行銷若你能直接與客戶接觸時，則每個人都是第一線。 創造利潤：使每個人有創新的冒險，因為創新不一定代表成功，所以必須去冒適度的風險。新的經營模式在網路上，並非指電腦很強就代表他會，譬如行銷模式他不清楚，就無法在經營模式上有所作為。 新的經營模式，將變革看成是機會，而這些學習效能的轉移，就是學到後可不可以應用在工作上的轉移。 公司能迅速變革。 新產品有競爭力。 學習效能之轉移，組織管理系統，可分為組織及個人的知識管理系統。 靈活、彈性的公司文化。 而對人才之挑戰方面，則分以下幾類： 員工必須授能及靈活 員工是有創新能力的冒險者 員工能了解企業營運的內涵 員工將改變看成機會 員工能因應快速變動的科技 員工能創造知識管理系統 員工能適應未來新價值、行為、管理制度及流程 全球人力資源發展趨勢之範本(ASTD) 變革管理中重視文化資本(Cultural capital)，文化資本很重要，企業的組織再造或流程改變，終究會涉及員工心態的改變，否則換湯不換藥，所以我們提出一個字眼