物业行政人劳动管理规范.doc

物业行政人事劳动管理规范 员工招聘及录用 1.0 目的 确保招聘录用到符合公司需要的人才。 2.0 适用范围 适用于公司各部门员工的招聘录用工作。 3.0 职责 3.1 执行董事（或根据执行董事的授权进行，以下各处均同此）负责审批公司机构设置，任命公司负责人。 3.2 执行总经理负责按照执行董事审批通过的组织机构、人员编制或预算进行日常管控。 3.3 行政人事部经理负责组织公司招聘试题库的建立和招聘计划的审核。 3.4 各部门经理、主管负责按行政人事部要求参与草拟招聘试题，并在需要招聘时向行 政人事部提交招聘计划。 3.5 行政人事部人力资源主管负责日常招聘工作流程的组织。 4.0 程序 4.1 职级与招聘录用 4.1.1 岗位与职级、招聘录用权限的对应关系，各审查环节中上级可替补下级进行审查。 职业等级 岗位 初试 复试 审批 7级 总经理/执行总经理 执行董事 6级 副总/总经理助理 总经理/执行总经理 5级 部门经理 4级 主管、督察 行政经理 用人部门经理 总经理/执行总经理 3级 专员、主办、会计 人力主管 用人部门经理及其主管 执行总经理 2级 班长（副班长）、客服助理、前台接待 、内业 行政经理 收银员、所有收费人员 用人部门经理及其主管 财务部经理 行政经理 出纳、资产助理、外勤助理、行政助理 用人部门经理 执行总经理 1级 秩序维护员、保洁员、吧员、绿化员、协管员、车管员、救护员、维修员、交通车驾驶服务员等 上级主管 用人部门经理 4.1.2 招聘录用原则 4.1.2.1内部优先原则：同等条件下优先培养内部人员进行内部调配。 4.1.2.2亲属回避原则：直系亲属、配偶、姻亲不能在同一部门或项目；行政人事部、财务部、品质管理部的所有人员及项目4级以上人员有前述关系的不能在同一公司。 4.2 用人标准 4.2.1 所有聘用人员均需要具有良好的品德和个人修养，承诺遵守公司规章制度，符合公司规章制度要求。 4.2.2 管理人员均需要具有优秀的专业技术才能或管理能力。 4.2.3 符合岗位任职资格要求。 4.2.4 对于有提升潜质的人员可以略微降低资格要求，但需要限期提升至合格。 4.3 招聘流程 编制审批 4.3.1.1执行总经理负责策划物业公司组织机构设置，报执行董事审批（或根据执行董事的授权进行，以下各处均同此）。 4.3.1.2在业务增减、工作调整及组织机构变化时，行政人事部应组织用人部门及时调整相关部门的人员编制；用人部门认为有必要时，也可提出人员编制调整申请，使用《人力编制审批表》，预算内的由执行总经理审批，超预算的由执行总经理审核后报执行董事审批。 4.3.1.3因经营管理需要，临时聘用劳务工，由用人部门提起申请，预算内的由执行总经理审批，超预算的由执行总经理审核后报执行董事审批。 4.3.1.4经批准的编制或申请由人力资源主管组织执行并作为招聘计划审批的依据。 4.3.2 编制外储备审批 4.3.2.1公司在条件许可时可在各部门储备人员，储备人员一般为有潜质的学生、退伍军人、相近行业优秀人员或其它公司临时决定储备的人员。 4.3.2.2编制外的储备由行政人事部统筹，用人部门也可向行政人事部提出储备申请；必要时，行政人事部可提出人员储备计划或申请，预算内的由执行总经理审批，超预算的由执行总经理审核后报执行董事审批。经批准的编制外储备由行政人事部负责执行，人力资源主管对编制外的储备人员进行专门建档管理。 4.3.3 招聘计划：行政人事部根据已审批的编制、劳务工申请、编制外储备申请，不超过最长补（到）岗周期（1、2级员工一般为15天、3级及以上员工一般为45天，起计日为实际审批之日）制订招聘计划并组织招聘工作。情况特殊或紧急、重要岗位缺岗时，行政人事部应按经营管理实际需要或执行总经理指令减缓或加急招聘进度。 招聘信息发布：由行政人事部选择有效方式发布。 4.3.5 应聘资料收集与初筛 4.3.5.1行政人事部人事助理负责收集各类应聘资料。 4.3.5.2内部应聘资料（自荐择岗）由员工直接报人事助理。 4.3.5.3行政人事部人事助理对应聘资料进行收集，分类，归档，指导应聘人员填写《应聘申请表》，并按照所需岗位的职位描述做初步筛选。符合招聘条件的应聘人员资料，报行政人事部人力资源主管核查，对基本符合条件的应聘人员，交由人事助理与用人部门沟通后，通知应聘人员本人进行下一步应聘流程。 4.3.6 笔试 4.3.6.1通常情况下均应组织应聘人员笔试，以测试员工的认知，但部分岗位如保洁员、杂工、协勤员等，可以在《面试评价量表》中提出免去笔试，最