第一章 导 第二章 管理思想的演进.ppt

管理学 / 第一章管理与管理学 一、管理 的含义、性质及技能 1、含义： 管理是管理者为有效的达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 1、管理的含义 （1）管理是一种有意识、有组织的群体活动 （2）管理是一个动态的协调过程 （3）管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动成效 （4）管理的对象是组织资源和组织活动 一、管理 2、性质 二重性：与生产力相关------自然属性 与生产关系相关------社会属性 科学性 艺术性 一、管理 3、职能：计划、组织、领导、控制 4、管理学： 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。 二、管理者的角色及技能 1、管理者的分类 （1）按层次划分（高层、中层、基层管理者） （2）按活动领域划分（企业管理者、政府部门管理者、其他部门管理者） 2、管理者角色 是指作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。 2、管理者角色 （1）人际关系方面： 精神领袖、领导者、组织联络者 （2）信息传递方面： 监听者、传播者、发言人 （3）决策制定方面： 企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者 3、管理者技能 技术技能 人技技能 概念技能 三、管理与组织环境 1、组织环境构成 （1）外部环境（宏观环境、产业环境） （2）内部环境（物质环境、文化环境） 三、管理与组织环境 2、环境的不确定性及对环境的管理 （1）环境的不确定性 （2）环境的管理 四、管理学的研究对象及研究方法 1、研究对象：（管理原理、功能、主要方法、技术和手段、管理者和管理者群体、管理环境、管理思想及实践的发展历史、管理效果） 四、管理学的研究对象及研究方法 2、研究方法 （1）观察、总结的方法 （2）比较研究的方法 （3）历史研究的方法 （4）案例分析的方法 （5）试验研究的方法 第二章、管理理论的形成和发展 古典管理理论时期（20世纪初~20世纪20年代末） ------行为科学理论时期（20世纪30年代~50年代末） ------现代管理理论时期（20世纪60年代~至今） （一）古典管理理论时期 ①泰勒（科学管理理论之父） 1911年 《科学管理原理》 ②亨利·法约尔（经营管理理论之父） 1916年 《工业管理和一般管理》 ③马克斯·韦伯（组织理论之父） 1910年 《社会组织与经济组织理论》 （一）古典管理理论时期 ①泰勒——科学管理理论之父 1880年，针对当时企业效率低下、管理落后的问题，泰勒在他任职的米德维尔钢铁公司进行了“生铁搬运试验”，通过时间和动作研究，指出了最适合于完成搬运作业的工具、机器，最适当的作业程序和最有效的作业方法，进而规定了标准的作业时间，时间定额，工资率。 ①泰勒——科学管理理论之父 主要管理思想：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率；（2）实现最高工作效率的手段是用科学的管理代替传统的管理，同时要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。 1911年发表著作《科学管理原理》 ①泰勒——科学管理理论之父 科学管理的主要内容： （1）制订科学的作业方法 （2）科学地选择和培训工人 （3）实行有差别的计件工资制 （4）将计划职能与执行职能分开 （5）实行职能工长制 （6）在管理上实行例外原则 ②法约尔——经营管理理论之父 1916年发表著作《工业管理与一般管理》 法约尔认为企业的全部管理活动分为两组：技术活动，商业活动，财务活动，安全活动，会计活动，管理活动。 五项管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 ②法约尔——经营管理理论之父 十四条原则：（1）结构性原则：劳动分工，权力与责任，统一领导，集中，等级制度 （2）过程性原则：纪律，统一指挥，个人利益服从整体利益，人员的报酬，公平 （3）目的地原则：秩序，人员稳定，首创精神，人员的团结 ③韦伯——组织理论之父 1910年发表著作《社会组织与经济组织理论》，“官僚结构的模型” “官僚”是就组织结构的特点和规范而言的，并不是指不负责任、工作效率低下。 ③韦伯——组织理论之父 权力形态 （1）理性——合法的权力 （2）传统的权力 （3）超凡的权力 ③韦伯——组织理论之父 理想行政组织体系的特点 （1）明确的分工 （2）自上而下的等级系统 （3）人员的任用 （4）职业管理人员 （5）遵守规则和纪律 （6）组织中人与人之间的关系 （二）行为科学理论时期 “经济人”——“社会人” 1、霍桑实验（美国西方电气公司）（梅奥）（早期的行为科学） 2、人际关系学