管理科学教(南京大学 耿修林).ppt

第一讲 概述 一、管理科学发展简史 二、管理科学的含义 三、管理科学体系 四、管理科学研究程序 第一讲 概述 一、管理科学发展简史 1、“二战”以前的科学管理 管理科学是社会生产发展到一定阶段 和一定规模时的产物。19世纪大规模工业化生产的出现，对在生产活动中实行科学 化管理提出了必然要求。1850年，美国的 一些大企业已经开始有意识地贯彻“互换式 大规模生产的专业化原则”，即所谓的“三 化原则”（单一化、标准化和专业化）。 第一讲 概述 一、管理科学发展简史 1、“二战”以前的管理科学 泰勒的生平与贡献。1903年，出版 《工厂管理法》一书，阐述了定额管 理和合理支付工资的思想，1911年出 版《科学管理原理》，系统地阐述了 “泰勒制”，泰勒认为，管理活动的任 务就是要把生产工人的积极性和管理 人员的责任感有机地结合起来，以最 大限度地提高生产的效率。 第一讲 概述 一、管理科学发展简史 1、“二战”以前的管理科学 福特的生平与贡献。1903年，福特建立了自己的汽车生产工厂，其科学管理思想主要体现在他的著作《我的生涯与工作》中。基本要点有（1）管理应该以“低价格高工资”作为出发点，（2）为了实现企业的利润目标企业首先应该搞好产品销售的服务工作，（3）企业的发展不能受银行等金融部门的控制，要通过自身的积累发展自己，（4）发挥工人的积极性，实行管理自主，（5）生产的组织与管理应该实行标准化和自动化流水作业。 第一讲 概述 一、管理科学发展简史 1、“二战”以前的管理科学 法约尔的科学管理学术。法约尔认为，管理活动包括五个方面的内容：计划、组织、协调、指挥与控制。其代表性著作是《工业与管理》（1916）。法约尔系统地发展了泰勒的科学管理思想，不仅仅注意对生产现场和生产过程的管理，更重要的是他强调企业整体的管理，重视人在在生产系统中的作用，把社会学、心理学引进到管理工作中，从而为后来的“人机系统”理论奠定了基础。 第一讲 概述 一、管理科学发展简史 2、“二战”以后的管理科学 今天，人们所说的“管理科学”产生于20世纪 40、50年代，不妨称之为现代管理科学。 现代管理科学的思想与二战以前的管理科学 思想应该说同属一个思想体系，但前者决不 是后者的简单延伸，而是在思维方式、技术 手段方面带有许许多多质的变化。 第一讲 概述 2、“二战”以后的管理科学 现代管理科学的主要特征： （1）从数量角度研究和分析管理活动中存在的各种各样问题。 （2）是一门决策性质的科学。“管理就是决策”，管理科学的基本任务就是，在一定的资源约束条件下，对可能存在的各种方案进行选择，以确定出最好的行动方案。 （3）广泛使用各门学科中的科学方法和技术，尤其是数学、统计学、系统科学、控制论、决策科学等学科的方法。 （4）以计算机为辅助手段，进行各项管理活动。 第一讲 概述 二、管理科学的含义 从字面上看，管理科学包含二个方面的意思，即管理和科学，或者确切一点说，就是管理的科学。 到目前为止，人们对管理科学及其作用已经有了明确的认识，但对如何定义管理科学却仍然众说纷纭。 所谓管理科学是指，对与定量因素有关的管理问题通过使用科学的手段和方法（尤其是数学学科方法）进行科学决策的一门科学。 第一讲 概述 三、管理科学体系 1、基础理论部分 1）管理理论：企业理论、决策理论、运筹学、组织理论、行为理论、企业经营学、生产管理与运作理论、人-机工程等。 2）管理发展史：管理思想史、管理方法史、管理科学发展史、比较管理学等。 3）交叉知识：数学、系统论、哲学、经济学、人类学、心理学、社会学、计算机科学、思维科学等。 第一讲 概述 三、管理科学体系 1、基础理论部分 4）管理学派：经营学派、决策学派、“管理科学”学派、经验学派、经理角色学派、群体行为学派、合作社会系统学派、权变学派等。 第一讲 概述 三、管理科学体系 2、技术方法部分： 决策方法、决策支持系统、计划与规划技术、库存控制、技术经济、预测技术、管理信息系统、管理系统工程、目标管理、质量管理与保证、管理数学方法、项目评估和可行性研究、价值工程、预算与成本控制、时间-动作研究等。 第一讲 概述 三、管理科学体系 3、应用研究部分 1）宏观管理领域：国民经济管理、社会发展管理、管理体制研究等。 2）部门管理领域：行政管理、人事管理、工业管理、农业管理、财政管理等。 3）企业管理领域：设备管理、物资管理、质量管理、财务管理、人力资源管理、生产管理、计划管理、市场营销管理、技术开发管理等。 4）专项管理活动：环境管理、能源利用与开发等。 第一讲 概述 四、管理科学研究程序