《员工职业素养打造.docxVIP

课程大纲单元一：什么是职业化换位思考－互动：自己喜欢什么样的同事、领导？－互动：如果同事为人不佳，自己会如何？－互动：如果同事为人非常好，对自己有恩，自己又会如何？－己所不欲勿施于人，人之所欲尽施于人——从自己做起！我是谁－互动：周哈里窗－互动：我的优势是什么，我的盲点在哪里－影响人生发展的因素什么是员工的职业化－让自己满意－让领导认可－让客户感动－案例：九段秘书给我们的启示什么是管理者的职业化－管理者的五项核心任务－职业经理人应有的工作态度－管理者的4大职能与关键工作分析单元二：职业道德爱岗敬业－互动：员工与企业的关系－企业不做结果，就会被市场淘汰－员工不做结果，就会被社会淘汰诚实守信－信任的建立－情感账户－体验式游戏：红与黑勇于担当－互动：责任对你意味着什么？－互动：责任有什么正向的意义？能给你带来什么？－互动：如何才能承担起责任？服务他人－人际互动的原理－互动：利人利己之辩－利人利己五要领单元三：职业意识主动积极－主动积极与被动消极的区别－关注圈与影响圈－主动积极的人具有的特质－互动：我们工作中什么样的行为是主动积极自我超越－拒绝适应性效应，不做温水青蛙－优秀是卓越的敌人－放眼长远，推迟满足－案例：一个优秀员工的进化历程共赢心态－构建双赢人际关系的策略－双赢思维的人际观－运用双赢思维找到互惠的解决方案－有效利用资源，合理分解压力－分享：成功人士的自我减压技巧：心态调剂法－情景模拟：改写双赢剧本单元四：职业习惯目标管理法－如何设定目标－目标管理smart原则－案例：曾国藩如何训练湘军时间管理－测试：你的时间管理现状－时间管理的四象限法则－将工作事件分类－列出优先顺序－利用时间管理工具情绪管理－互动：是什么原因导致她对外界如此敏感－问题真相揭示－什么是“情绪负债”－有效地转化压力与情绪——变压力为动力－分享：中西方人思维模式探究职场沟通－职场沟通的四个要点?同频沟通：调频达成共识?互动沟通：看到事物本质?价值沟通：让对方觉得重视?要害沟通：让人愿意去行动单元五：职业发展精彩的职场人生是规划出来的；－内职业生涯和外职业生涯；－职业生涯发展是从做好本职工作开始 ；要跳高不要跳槽；－要挖井不要挖坑；－做事业还是做事情；－案例：作船长还是做水手