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为社会撑上一片绿荫 1997年-
为社会撑上一片绿荫 1997年
某杂志社的调查表明,同学们最赞赏的品质是乐于助人。然而,在另一份调查中,回答遇到麻烦悄悄走开的人也不少。这就告诉我们,我们许多人在认识与实际行动上还是有不小差距的。
我们每个人都是社会的一分子,我们只有默默地帮助他人,同时才能得到他人的帮助。我们为社会撑上一片绿荫,荫蔽了他人,同时荫蔽了自己!
乐于助人,是中华民族的传统美德。是整个社会文明的重要体现,是联结人与人的纽带,历来都受到仁人志士的推崇。范仲淹的先天下之忧而忧,后天下之乐而乐成为千古绝唱,就在于他道出了做人的最高准则。
南师大的著名教授,百岁老人李美筠,一生清贫,倾自己所有资助困难学生,办营养站,而自己独居斗室,过得极其俭朴。而当学生们成名之后要对其涌泉相报时,她总是摇头道:不记得了,不记得了。一位学者在给她的信中这样说:我是受到过您赞助的普通一员,我以此为自豪,您那松筠节操我一辈子也学不完,请您接受我最崇高的敬礼。李教授就是这样为世界撑上绿荫,奉献爱心的。
在大搞精神文明建设的今天,涌现出了许许多多的撑绿荫者:人民的好儿子孔繁森,模范团员长李国安,连救两名落水者的年仅15岁的小柱子……他们都表现了最高尚的情操。
然而,社会上确有不少冷漠者与明哲保身者,余秋雨先生在amp;lt;amp;lt;文明的碎片amp;gt;amp;gt;中,都给了不少的鞭挞,这些人,自以为聪明,其实聪明反被聪明误。
还是李美筠教授说得好:我们不必为自己的得失做过多的注脚,为社会撑上一片绿荫。
是啊,撑上一片绿荫,献上一份爱心吧!这是新时代的呼唤!
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
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