灭鼠制度..docVIP

QB 沈阳天喜公卫药械有限公司质量体系文件 QB/STGY-G01-A-2010 沈阳春天商场PMP服务文书 本册编号 TX-201036 受控标识 持 有 者 2010年3月1日 发布 2010年3月1日实施 沈阳天喜公卫药械有限公司 发布 服务承诺书 服务范围 营业区 服务内容 鼠类防制 服务频次 见计划书 服务方式 采用“立体消杀模式”进行系统服务。 使用药械 使用“绿色、环保、安全”国家和省市爱卫会指定的产品。 服务标准 全部达到和高于国家《有害生物防制标准》 质量管理 1．由专家进行现场勘察，有勘察记录报告； 2．每次系统服务过场中，由专家进行服务过程监控； 3．定期进行质量监控，发现质量问题及时调整和巩固服务；年底进行质量评估； 4. 营业区完全达到市爱卫会检查标准； 5. 做到服务放心，质量放心； 签字 （盖章） 沈阳春天商场PMP服务方案 我公司与沈阳春天商场协商，承担商场内环境鼠类有害生物防制消杀服务，经过公司专业技术人员现场勘察，制定如下消毒和立体综合PMP服务防制方案。 服务宗旨 公司以“关爱健康、诚信经营”和“服务第一、质量第一、信誉第一”的服务宗旨，坚持以“质量求生存、科技求发展、诚信求永恒”的经营理念，按照公司的《专业技术操作规范》，采取环境治理与药物、器械防制相结合的原则，有效地控制营业区内有害生物孳生密度，使之达到不危害健康的程度, 把好有害生物防制环节，确保商场正常、绿色、环保经营。 服务范围 商场营业区、公共区 服务项目 有害生物防制（灭鼠）。 服务程序 根据国际PMP服务技术操作规范和国家有害生物防制标准，采取:“现场勘察→制定方案→密度监测→修订计划书→现场防制→质量监控→定期回访→巩固措施→效果评价”的程序。 五、服务依据 根据我公司《PMP技术操作规范》、国家《“四害”防制标准》实施服务。 六、收费标准 依据2002年国家卫生部、计量局、全国鼠防协会共同制定,每次收费标准： （1）灭鼠室内外按延长米计算，1.5元/延长米/次，服务具体价格与被服务方协商确定。 七、 （一）质量标准: 依据国家、省（市）爱卫会制订的标准实施: （二）有害生物防制标准 灭鼠标准 1、15平方米标准房间，布放20X20厘米滑石粉块两块，一夜后阳性粉块不超过3％；有鼠洞、鼠粪、鼠咬等痕迹的房间不超过2％；重点单位防鼠设施不合格处不超过5％。 2、不同类型的外环境累计2000米，鼠迹不超过5处。 八、服务协议 按服务合同为准。 九、实施原则和实施方法 （一）实施原则： A.把握好两个服务环节 一门户通道、上下水管道防控环节；二周边有害生物孽生地防控环节； B.把好三个质量关 一现场勘察关；二药品质量关；三服务质量关； （二）实施方式 鼠类防制 综合防制 ①鼠密度调查测定：用鼠夹法充分掌握服务区域内鼠密度情况，按鼠类生活习性和繁殖特点有的放矢地采取灭鼠方式。 ②环境防制：指导开展环境治理等一系列环境防鼠措施； ③物理防治：主要使用带防尘罩粘鼠板等，设置在鼠类行走路线的角落隐蔽处；，地面和天棚。 ④化学防制：采用安全有效的第二代抗凝血灭鼠剂（大隆）集中投放方式； ⑤服务频次： 单次服务: 一个循环21天，布药后第3、5天巡视回访，处理死鼠。第21天验收质量。 全年服务：一年3次，春季4月末、秋季10月末、夏季7月份。（为了保证灭鼠效果，建议长年灭鼠） 十、用药原则 1、国家允许生产使用、具备经营“三证”的消杀药品。 2、高效、低（无）毒、环保、安全的药品。 3、双方共同加强药品管理、确保安全，避免因管理不善造成的不安全因素。 4、系统服务三个月至6个月更换药品剂型，以避免产生抗药性，确保服务质量。 十一、质量监控 按照公司服务质量监控程序流程，对服务区域定期进行病媒生物密度监测并填写密度调查登记情况，经专家分析评估鉴定后一并存档，原则上年服务合同单位每季度监控一次，同时根据病媒生物对象进行机动监控，安排时间与人员按照每次至少有一位专家到场。质量监控我们为客户建立服务档案，掌握信息、跟踪服务、定期回访。 1．服务过程监控：杀虫、