销售部工作程.doc

深圳深爱移动智能系统有限公司 SHENZHEN CLOVE MOBILE INTELLIGENT SYSTEM CO。LTD., 销售服务部工作流程 文件编号: SM-C-002 版本/状态: A/00 制 定: 审 核: 批 准: 发行日期: 会审部门 签 字 会审部门 签 字 体系部 IMC中心 产品规划部 行政人事部 工程部 销售服务部 品质部 客户服务部 计调部 OEM事业部 采购部 市场一部 市场物流部 市场二部 财务中心 大客户部 生产部 深爱移动智能系统有限公司 文件类别：C类文件 文件名称：销售服务部工作流程 页 码：第1页共7页 文件编号： SM-C-002 版本/状态： A/00 发布日期： 1、目的： 为了加强公司产品在销售过程中费用的管理，明确各相关部门在费用审核及核销流程中的责任，确保产品在销售过程中所发生费用的真实，合理。特制订此流程。 2、适用范围： 适用于公司对代理商广告的投放，广告物料、广告费用、调价补差、窜货处罚、促销员费等费用的稽核，以及对以上费用进行核销的全过程管理。 3、职责： 3.1销售管理部：a. 负责日常成品的订货及广告物料的发放； b. 负责地方广告费用的稽核及统计；负责调价补差费用、促销费、窜货处罚等费用的稽核，并协同财务部对上述费用进行核销； 3.2 财务部负责对成品发货通知单的审核，对应收帐款到帐的确认，对各种费用进行销核工作； 3.3 市场部负责代理商对产品、机模、广告促销品等物料的需求以及发放计划的制定，调价补差、窜货处罚的管理及监督。 3.4 IMC负责对产品机模、广告物料的设计及制作，并对代理商广告形式及内容进行审核； 3.5 市场物流部负责成品及广告物料的及时发货； 3.6 负责公司所有成品、广告促销物料、配件的仓储、包装、配货、装车发货等工作； 4.　工作程序： 4.1 订货、广告物料需求的提出以及发货程序(参照ML-C-002《市场物流工作流程》)： 深爱移动智能系统有限公司 文件类别：C类文件 文件名称：销售服务部工作流程 页 码：第2页共7页 文件编号： SM-C-001 版本/状态：A/00 发布日期： 4.2 地方广告投放程序： a. 总代理填写地方广告审批表，经大区经理、市场部总监审批，提交公司总部IMC; b. IMC对广告形式、内容进行审核，提交销售服务部； c.销售服务部对广告额度进行审核，上报总经理批准; d. 经总经理签字确认的地方广告审批表交由公司市场部、IMC、销售服务部备案; e. 销售服务部通知总代理实施广告投放。 地方广告投放流程图：  深爱移动智能系统有限公司 文件类别：C类文件 文件名称：销售服务部工作流程 页 码：第3页共7页 文件编号： SM-C-001 版本/状态：A/00 发布日期： 4.３　地方广告稽核程序: a. 总代理填写地方广告核销表（发票、合同、报纸、光盘、照片等），快递公司IMC; b. IMC对广告形式、内容进行审核，交由销售服务部; c. 销售服务部对广告额度、价格进行审核，上报总经理，经总经理签字后由财务部进行核销。 地方广告稽核流程图：  深爱移动智能系统有限公司 文件类别：C类文件 文件名称：销售服务部工作流程 页 码：第4页共7页 文件编号： SM-C-001 版本/状态：A/00 发布日期： ４.4 调价补差稽核程序: a. 市场部下发调价通知至各区代理商; b. 总代理自收到盘点通知起2天内把该型号所有渠道及终端库存统计完毕，并将机身IMEI号码编辑成EXCEL格式，报至公司销售部，同时停止所有该机型的销售； c. 销售部于收到报表后抽查IMEI号码，向总代理同时传真抽查表和调整后的价格表，对于符合公司规定的补差通知财务部给予核销，对于弄虚作假的代理商按公司相关规定给予处罚，不够部分从客户保证金中扣除。 调价补价稽核流程图：  深爱移动智能系统有限公司 文件类别：C类文件 文件名称：销售服务部工作流程 页 码：第5页共7页 文件编号： SM-C-001 版本/状态：A/00 发布日期： 4.5 促销员费用稽核程序： a. 各经销商将促销员每日销量上报至公司市场部; b. 市场部进行抽查、汇总，市场部每月6日