第一章管理与管理者解析.ppt

第1章管理与管理者 1.1管理 1.2管理者 1.3管理的基本原理 1.4管理学 1.1管理 管理既是一般人类行为，又是一种特定职业。当人类“管理”他们的工作，他们就对它的目的、进展和结果负有责任，发挥最大能力，总结经验，展望未来。所以，管理是人类力量的表现，是积极地创造和改变世界而不是被动接受它。 1.1.1管理的含义与特征 管理就是有管、有理，在一起才能叫管理。即组织单元，通过市场经济选择，科学、合理、优化配置经济要素资源，达到组织经营低投人、高产出的目的经营行为。哲学意义上的管理是对各种管理的抽象表达，是各种管理的本质意义。 1.1管理 泰罗:“确切知道要别人去干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”。 法约尔:“管理是所有的人类组织(不论是家庭、企业或政府)都有的一种活动，这种活动由五项要素组成:计划、组织、指挥、协调和控制。管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”。 孔茨:“管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。” 小詹姆斯·唐纳利:“管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动”。 1.1管理 彼得·德鲁克:“归根到底，管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’，其验证不在于逻辑，而在于成果;其唯一权威就是成就”。 虽然不同学者对“管理”的解释不尽相同，但都有其合理和可取之处。由于人类社会是不断发展的，于是反映社会发展不同阶段管理水平的管理概念也必然随之变化。所以，管理是一个动态而又发展的概念。 今天，许多学者主张以系统的观点来解释“管理”。系统理论认为，从环境中输入并利用资源是任何组织的共性，这些资源包括人力、财力、物力和信息资源，而管理就是通过组织和协调这些资源以达成组织目标的过程和活动。 1.1管理 1. 1. 2管理的性质 1.管理的自然属性和社会属性 管理的性质就是指管理的属性问题。 1.1管理 (1)管理的自然属性:是指管理具有与生产力和社会化大生产相联系的属性，是不以人的意志而转移，也不因社会制度和意识形态的不同而有所改变的，客观存在的特质。 1.1管理 (2)管理的社会属性:是指管理具有与生产关系和社会制度相联系的属性，是在一定的生产关系条件下进行的，必然受到一定生产关系、政治制度和意识形态的影响与制约。 1.1管理 2.管理的科学性与艺术性 管理原理和管理方法等组成的理论体系在此后的管理实践中，一方面，用于指导人们的管理实践，使人们的管理水平得到不断地提高;另一方面，又随着人们管理实践的不断丰富而得到不断地发展和完善。因此，从这个意义上说，管理学是一门科学，它是人们在长期的管理实践中，经过无数次的成功和失败，总结出来的一系列可供人们学习和传授的反映管理活动客观规律的管理理论和一般方法。 1.1管理 然而，管理学是一门不精确的科学。 一方面，当管理者应用管理理论指导管理实践时，不可能像自然科学应用其定理和原理去指导自然科学实践那样严谨、精确和一丝不苟，而是要求管理者在管理过程中灵活地运用管理理论进行具体问题具体分析。 另一方面，管理又具有很强的实践性，由于管理工作的对象的复杂性，管理问题和管理环境的多变性，管理学所能提供的专业手段和方法又是极其有限的。 1.1管理 因此，管理学既是一门科学，又是一种艺术，是科学与艺术的有机结合。总之，一个管理者要想成为一个有效的管理者，不但要学好管理理论，还要掌握管理的艺术。前者需要的是系统地理论学习，而后者则需要个人的智慧和经验。 1.1管理 1. 1. 3管理的职能 管理活动到底包括哪些职能，不同学者对此有不同的回答与观点。 法国的法约尔最早提出“五职能说”，他在1916年发表的《工业管理和一般管理》一书中指出:“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”。 此后，研究管理职能就成为管理学的重大研究课题之一。由于各管理学者强调的重点不同，因而对管理职能的具体提法也各不相同。 1.1管理 1934年美国的戴维斯等人提出管理的“三职能说”即“计划、组织和控制”。 1937年美国的另一学者古利克认为管理应当分为:计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算七项职能。 到了20世纪40年代以后，由于系统论、控制论和信息论的问世及其在管理中的应用，管理决策学派开始形成;同时，行为科学学派也进一步发展。有关管理职能的表述，也就有了新的内容。如美国的希克斯等人认为管理职能除了计划、组织和控制外，还应加进决策、创新、激励等职能。其他还有许多国内外学者对此也作了许多有益地探索。 1.1管理 本教材认为管理主要包括计划、组织、沟通、领导、控制和创新，其中，计划、组织、领导和控制是四项基本职能。 1.1管理 这里要明确的是，