做一个有礼貌的好孩子- .docVIP

做一个有礼貌的好孩子 做一个有礼貌的好孩子吉林省长春北安路小学104杨锡朗小时侯，爸爸妈妈经常教育我要懂礼貌，做个好孩子。但是什么是礼貌，我一直没有完全明白是什么意思。后来，有几件小事让我逐渐懂得礼貌的含义：礼貌就是亲切和气地待人，文雅谦逊地说话和做事。 上小学后的某一天早上，在路上遇见了我幼儿园时的石老师。我一低头，装做没看见。这时候我班的小明同学大方地和石老师打招呼：“石老师早上好！”。石老师高兴地说：“小明真懂礼貌。”在旁边的我羞愧得无地自容，想打招呼，石老师已经走了。望着石老师的背影，我后悔极了。 还有一次在放学回家的班车上，我和小倩坐在一起。我坐在靠窗户的位子上正和小倩有说有笑，突然站在旁边的小强故意用力猛推小倩，在我还没有意识到发生什么事情时，我的头“嘣”的一声重重地撞到车窗玻璃上。顿时我的左耳火辣辣地疼。我腾地站起来捏紧拳头准备反击小强。但我看到小强内疚的样子时，我放下了拳头，平静地说：“小强同学请你注意安全。”小强不好意思地对我说“对不起！”。说完他低下了头。我笑了笑说：“没关系”。小倩夸我做得对。虽然我耳朵仍然很疼，但我心里好受了许多。 以后，在外边和人打交道的时候，我都正确礼貌地招呼，大方得体地交谈；在家里我会礼貌周到地招待客人。爸爸妈妈都高兴地夸奖我是一个有礼貌的好孩子。 简评：文章内容真实，文字简练。 投稿:2003-11-2222:13:21 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 ①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 ②目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 ③对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 ④考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 ⑤激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训