XX保险公司网络信息系统建设方案（修改稿）(73P)..doc

中国人寿保险公司网络信息系统建设方案（修改稿） 机密 中国人寿保险公司 中兴通讯股份有限公司 二零零零年三月 目 录 1. 网 络 信 息 系 统 建 设 需 求 及 目 标 1 1.1 网 络 信 息 系 统 建 设 的 驱 动 因 素 1 1.1.1 业务发展的需要 1 1.1.2 经营决策的需要 2 1.1.3 内部管理的需要 2 1.1.4 提高企业竞争力的需要 3 1.2 网 络 信 息 系 统 建 设 目 标 3 1.2.1 国外保险企业信息化建设的先进经验 3 1.2.2 网络信息系统建设的总体目标 6 2. 网 络 信 息 系 统 建 设 的 发 展 规 划 10 2.1 发 展 原 则 和 政 策 10 2.1.1 集中规划、统一实施 10 2.1.2 资金投入适当配比 10 2.1.3 基础建设与应用建设并重 10 2.1.4 东部先行、整片开发 11 2.2 网 络 信 息 系 统 的 分 期 建 设 11 2.2.1 第一期建设 11 2.2.2 第二期建设 12 2.2.3 第三期建设 13 3. 网 络 信 息 系 统 技 术 方 案 15 3.1 方 案 的 设 计 原 则 15 3.2 大 区 域 集 中 的 信 息 处 理 模 式 16 3.2.1 大区域集中模式中的各节点 16 3.2.2 建设大区域中心的效益 17 3.2.3 大区中心建设的要求 18 3.2.4 大区中心网络结构 18 3.2.5 大区中心的设备选择 19 3.2.6 大区中心的冗余和备份 20 3.2.7 大区中心的性能分析 20 3.3 网 络 通 信 系 统 21 3.3.1 广域网通信系统 21 3.3.2 各节点局域网结构 31 3.3.3 数据、语音、视频一体化网络的建设方案 38 3.3.4 网络冗余和灾难恢复 41 3.3.5 远程用户访问 42 3.3.6 与其它金融机构的互联 42 3.3.7 与Internet的连接 42 3.4 网 络 管 理 体 系 43 3.4.1 网络管理体系描述 43 3.4.2 中国人寿网管设计 45 3.4.3 全国网管中心 46 3.4.4 大区网管中心 46 3.4.5 省网管中心 47 3.4.6 地市网管中心 47 3.4.7 网管建设的步骤 48 3.5 网 络 安 全 体 系 48 3.5.1 网络安全策略 49 3.5.2 中国人寿安全方案 50 3.5.3 网络安全防范中心 51 3.5.4 网络入侵分析 52 3.5.5 网络安全措施和技术 54 3.6 网 络 应 用 建 设 方 案 58 3.6.1 综合业务系统解决方案 59 3.6.2 客户服务中心建设方案 61 3.6.3 单据影像传输和管理系统 65 3.6.4 办公自动化系统 66 3.6.5 决策支持系统 69 3.6.6 代理人管理系统 70 3.6.7 银行代收代付系统 71 3.6.8 网上保险和电子商务建设方案 71 4. 网 络 信 息 系 统 建 设 的 效 益 75 4.1 对 各 级 公 司 业 务 的 支 持 75 4.2 对 各 部 门 工 作 的 支 持 75 4.3 信 息 系 统 建 设 的 综 合 效 益 76 5. 工 程 建 设 及 实 施 保 障 78 5.1 工 程 项 目 管 理 78 5.1.1 制定项目管理规范的目的 78 5.1.2 项目管理部职责 78 5.1.3 项目管理的主要内容 78 5.1.4 项目管理的具体流程 79 5.1.5 项目管理过程的责、权及相互关系 82 5.2 技 术 培 训 84 5.3 售 后 服 务 和 技 术 支 持 84  网 络 信 息 系 统 建 设 需 求 及 目 标 从1996年分业以来，中国人寿的信息化建设基本上是从零开始，经过三年多的建设，中国人寿的网络信息系统已经初具成效，为寿险业务的开展提供了良好的保证，同时为进一步的发展奠定了坚实的基础。然而，与国外先进水平相比，仍有相当大的差距。为了应对中国加入WTO后所面对的激烈的国际化竞争的压力和挑战，也为了顺利推进由粗放型经营向集约化经营的转变，中国人寿需要进一步加强在信息技术和信息系统上的投入和建设，使中国人寿网络信息系统的水平有一个质的飞跃，达到世界先进水准，从而能够在激烈的保险市场竞争中给业务发展提供充分的支持，使中国人寿在国内继续保持领先和主导的地位，并为进一步走向国际市场奠定坚实的基础。 网 络 信 息 系 统 建 设 的 驱 动 因 素 业务发展的需要 业务的扩展要求网络系统更快速更可靠，主机系统有更高的处理能力，应用系统能够提供更多的处理功能、覆盖更宽的业务范围、达到更深的处理层次。 业务的发展要求能够更有