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* 郭洪國雄博士 樹德科技大學 人類性學所助理教授 101年諮商心理師高考及格 kuoshung@mail.stu.edu.tw 傾聽與對話 同理心在助人工作上的運用 1 * 其實我好懂你的心：同理心與人際溝通 01.傾聽與專注 是一種好大好大的尊重 傾聽就是很專心聽很注意聽 專注就是很注意看很用心看 溝通沒有障礙 * 其實我好懂你的心：同理心與人際溝通 02.情緒辨識 情緒的分類 正面的（好的）情緒：快樂的、輕鬆的、滿足的...。 負面的（不好的）情緒：難過的、緊張的、不滿的...。 強烈的情緒：興奮的、憤怒的、絕望的...。 微弱的情緒：平靜的、生氣的、失意的...。 中性的情緒：激動的、意外的、大吃一驚...。 與成語相關的情緒：不知所措、手足無措、措手不及...。 * 其實我好懂你的心：同理心與人際溝通 好的心情 不好的心情 強 興奮 爽快 忿怒 絕望 弱 愉悅 平靜 生氣 失望 02.情緒辨識 * 其實我好懂你的心：同理心與人際溝通 02.情緒辨識 公式 主詞 動詞 副詞 形容詞 覺得 有 一 點 我 有 一 些 + 情緒字眼。 感到 很、非常 爸爸不