《支持性文件.docVIP

支持性文件 质量目标管理办法 文件编号 YZSY/ZC-BG01 修改状态 0 版 本 号 B版 码 1/2 目的 规范公司及各主要职能部门质量目标的制定及措施的实施。 适用范围 适用于公司及各主要职能部门对质量目标的控制。 职责 3.1办公室负责对各部门质量目标进行检查。 3.2各部门对部门质量目标进行自查。 3.3办公室提供公司质量目标实现的数据。 4．工作程序 4.1质量目标的制定 4.1.1公司的质量目标的制定应围绕公司的质量方针的要求，同时根据公司的具体情况来展开。 4.1.2公司各主要职能部门应围绕公司的质量目标，制定切合本部门的质量目标，并按PDCA循环进行展开。 4.1.3质量目标的制定应体现顾客满意和持续改进的要求。 4.2质量目标的实施 4.2.1 各部门根据部门质量目标，编制《2.2 部门负责人应对质量目标值和对策的实施进行监督和检查。 4.2.3 各部门对不能按期完成部门质量目标值和对策内容的，应及时分析原因，并采取相应的措施。对有充分理由确实不能完成的质量目标值，可对其提出修改要求。具体按《文件控制程序》相关要求执行。 4.3质量目标的检查和评定 4.3.1 各部门在每年对本部门的质量目标值和对策内容的实施进行自检，填写部门质量目标完成情况报办公室汇总表。 支持性文件 质量目标管理办法 文件编号 YZSY/ZC-BG01 修改状态 0 版 本 号 B版 码 2/2 4.3.2 办公室于每年的年底分别对部门质量目标和对策内容进行检查和评定。评定的结果分为优、良、一般和差，具体规定如下： 优——经过部门的努力，按时按质完成部门质量目标 良——经过努力，较好地实现了部门质量目标 一般——基本上实现了部门质量目标，但仍存在一些问题需要采取纠正措施。 差——没有完成部门质量目标的实现。部门应分析原因，采取相应的纠正措 施。 4.3.3 质量目标的检查必须针对其全部内容，不许空项、漏项，检查结果经分析整理后填入《质量目标检查记录表》。 4.3.4每年年底或管理评审前办公室提供公司质量目标实现的数据。 4.4质量目标实施总结 各部门应在自检、公司检查后及时对本部门质量目标及对策实施情况进行总结，找出存在问题的原因，并提出改进措施。办公室负责对改进措施跟踪验证。 4.5质量目标的制定、实施、检查、评定应符合公司相关规定。 支持性文件 产品信息公示管理办法 文件编号 YZSY/ZC- PG 01 修改状态 0 版 本 号 B版 码 1/2 目的 确保产品信息的准确性、真实性，规范产品信息的公示活动。 适用范围 适用于公司产品信息的对外公示。 3．职责 品管部为产品信息公示的归口管理部门。 4．工作程序 4.1产品信息公示的种类有：产品广告、产品目录、产品样本、说明书、网页等。 4.2产品信息公示的程序如下： 公示申请 产品信息评审 公示批准 公示实施 4.2.1 公示申请 4.2.1.1 申请公示产品信息的部门应在信息发布日期前一个月向办公室提出口头或书面申请。 4.2.1.2 产品信息公示的内容由申请部门编制。 4.2.1.3 申请部门应确定公示信息的形式、时间等要求。 4.2.2 产品信息评审 办公室组织相关部门和人员通过会议对产品信息的内容进行评审。 4.2.2.1 评审产品信息公示的必要性。 4.2.2.2 评审产品信息公示要求的合理性（信息的载体、宣传的区域、印刷的数量、网站的选择等）。 4.2.2.3 评审产品信息的内容。其内容包括： a：产品信息的真实性、完整性 b：产品信息描述的准确性 c：引用标准的符合性 d：是否可能涉及、伤害他人的利益 支持性文件 产品信息公示管理办法 文件编号 YZSY/ZC- PG 01 修改状态 0 版 本 号 B版 码 2/2 e：产品信息内容理解的唯一性 f：产品信息内容是否涉及公司的机密 g：公司对外承诺的实现能力（应考虑资金运作、技术支持、资源提供、生 产能力等方面）。 4.2.2.4 必要时办公室负责与公司的法律顾问联系，对产品信息公示可能涉及的法律法规部分进行评审。 a：产品信息的法律依据 b：可能出现的法律纠纷 c：公司应承担的法律责任 4.2.3 公示批准 品管部依据评审意见，编制产品信息公示文稿，报总经理批准。 4.2.4 公示实施 品管部负责产品信息公示的对外联系，如电视台的联系、网页制作、样品、样本的制作等。 4.3其它 4.3.1 产品信息公示的内容若有更改，如文件内容的更改、信息载体的变更等须按本办法相关要求重新进行评审。 4.3.2 有关部门应积极收集产品信息公示后的各方面意见，并将信息反馈给信息公示申请部门。 4.3.3 任何部门未经总经理许可