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论我国电子商务的诚信建设摘要：诚信问题已成为制约电子商务健康发展的主要瓶颈。电子商务作为一种商业活动，离不开诚信。文章从分析我国电子商务存在的主要诚信问题入手，对我国电子商务的诚信问题进行深入剖析，在此基础上，提出加强我国电子商务诚信建设的措施和建议。 关键词：电子商务 诚信 诚信建设 在信息化高度发达的21世纪，电子商务在全球经济中占据越来越重要的地位。作为一种崭新的商务运营模式，电子商务以其独特的优势已成为新世纪经济增长的引擎，受到世界许多国家的重视。最近几年，我国电子商务也以40%的平均年增长率迅速发展。但是，在电子商务高速发展的同时，我们也应清醒的看到，电子商务的发展还存在诸如网络基础设施薄弱、物流滞后、在线支付安全、诚信缺失等许多问题，其中诚信问题尤其突出。据艾瑞市场咨询提供的一份专项调查——消费者认为网上交易存在的最大问题[1]显示：产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障（48.4%）和安全性得不到保障（26.9%）以及网上提供的信息不可靠（7.7%）是主要问题，占全部问题的比重高达83%。这些问题集中反映了人们普遍对电子商务缺乏足够的信心和信任感，其实质是电子商务的诚信问题。 可见，我国目前电子商务的诚信环境不容乐观，如果任其发展下去，势必影响人们对电子商务的热情和信心，将严重制约电子商务的健康发展。因此，研究电子商务的诚信问题，营造良好的电子商务诚信环境