储蓄出纳考试题本储蓄出纳考试题本.doc

考号： 姓名： 哈尔滨银行2009年度新晋员工 储蓄出纳岗位资格证书试卷 提 示 1.本试卷共115道题，100分，总时限为60分钟。判断题、单项选择题与多项选择题请使用2B铅笔在机读答题卡上作答。 2.请您在机读答题卡上严格按照要求填写好自己的考号和姓名，并正确涂写准考证号和专业。 3.题目应在答题卡上作答，不要在试卷上作任何记号。 4.监考人员宣布考试开始时，您才可以作答。 5.监考人员宣布考试结束时，您应该立即放下笔，将试卷、答题卡都留在桌上，待监考人员核对无误后，方可离开。 祝 您 成 功！ 一、判断题：判断正确的选A,判断错误的选B(每题0.5分共15分) 1、经运营管理行长签字、授权后，储蓄柜员可以为客户的直系亲属进行客户信息的查询。（ ） 2、丁香银联借记卡是可以进行透支消费的银行卡。（ ） 3、人民币票面被故意挖补、涂改、剪贴、拼凑、揭去一面者，不予兑换。（ ） 4、坚持“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”是储蓄的基本原则。（ ） 5、会计工作日，当日营业终了，储蓄柜员尾箱余额不得超过20万。超过限额必须及时上缴。（ ） 6、严重残损或辨认不清的存折（单），只能办理换凭证业务。（ ） 7、客户预留的交易密码，必须是六至八位的阿拉伯数字，不得使用其他字符。（ ） 8、一次性发现假人民币10张（枚）（含10张、枚）以上、假外币20张（含20张、枚）以上的，应当立即报告当地公安机关及上级行，并提供有关线索。（ ） 9、我行客户使用丁香银联卡在异地进行跨行取款时，按规定应对客户收取每笔2元的跨行取款手续费。（ ） 10、上门收款服务证可由各管辖行自行制作。（ ） 11、口头挂失业务包括凭证挂失及密码挂失。（ ） 12、对假人民币纸币，各营业网点应在上缴上级行时加盖“假币”字样的戳记。（ ） 13、我行于2009年9月1开始执行新收费标准，上调后的个人存款证明手续费为20元/份。（ ） 14、丁香银联卡被盗或遗失，持卡人可以通过电话进行口头挂失。（ ） 15、个人客户第一次在我行办理开客户业务时，使用的实名制证件包括居民身份证、护照、医保卡、驾照等（ ） 16、丁香银联卡废卡在核心系统内是按照重要凭证进行管理的。（ ） 17、办理假币收缴业务的人员，应当取得《反假币上岗资格证书》。（ ） 18、收缴假币的金融机构 （ 以下简称“收缴单位” ）向持有人出具中国人民银行统一印制的《假币收缴凭证》，并告知持有人如对被收缴的货币真伪有异议，可向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定( ) 19、变造的货币是指在真币的基础上，利用挖补、揭层、涂改、拼凑、移位、重印等多种方法制作，改变真币原形态的假币。（ ） 20、哈尔滨银行是中国银联80家股东之一。（ ） 21、储蓄存折存在未登折记录的，可以我行任一网点办理补打。（ ） 22、已在我行以实名制方式开立客户号的储户，再次前来办理开立账户业务时可以不必出示有效身份证件。（ ） 23、办理无折存款业务时，客户必须在个人业务凭证上准确填写户名及账（卡）号，提供不全或提供不准确的不得受理。（ ） 24、客户可代理他人办理私人客户信息维护业务，办理业务时必须同时提供客户本人及代理人有效身份证件原件及复印件，核实无误，方可办理。（ ） 25、柜员卡由柜员本人保管，临时离岗可交由他人代为保管。（ ） 26、丁香银联卡书面挂失手续办妥后即时生效，挂失前该存款已被他人支取，由我行承担赔偿责任。（ ） 27、我行为客户提供的可挂失项目包括：存单（折）挂失、账户密码挂失、预留印鉴挂失、预留地址挂失。（ ） 28、丁香银联卡的银联标识的所有权属于哈尔滨银行。（ ） 29、客户办理挂失业务时，应将挂失申请书第一联传递至监控中心。（ ） 30、根据客户需要，银行可为客户办理国债的部分提前支取手续。（ ） 二、单选题（每题1分共50分） 31、我行定期整存整取储蓄存款，可办理（ ）次提前支取。 A、1次 B、2次 C、50次 D、999次 32、“本金一次存入，由储蓄机构发给存单，到期凭存单支取本息的一种定期储蓄”，是对（ ）储蓄的描述。