第十一章问卷法.pptVIP

第六章 问卷法 第六章 问卷法 目的要求：了解问卷法的定义、特点以及类型；掌握问卷设计的结构，设计原则以及设计的步骤；掌握问题及答案设计技巧，并灵活运用于实践过程中 重点难点：理解问卷法的优缺点 使学生掌握问卷设计的步骤 让学生习得编码的方法 教学过程：讲授（附后） 作业布置：根据自己的选题，确定问卷框架，并写好封面信 第六章 问卷法 一．定义 访谈法——口问耳听（访谈者与被访者之间相互影响） 观察法——耳闻眼看（观察者基本上是单方面进行观察活动） 问卷法——是调查者运用事先设计好了的问卷向被调查者了解情况或征询意见，是一种书面调查方法，所谓问卷也实际是一种调查表格 二．特点 １． 优点 1)简单易行，节省人力、物力、财力 2)统一性，避免人为误差 3)匿名性 4)便于作定量分析 2.弱点 1)使用范围有限 2)只能获得书面的社会信息，而不能了解生动、具体的社会信息 3)问卷法缺少弹性，因为调查表格是事先设计好，答案也是固定的 4)回收率与有效率较低 5)由于篇幅的限制，问卷不可能太长，调查项目不可能太多 三．类型 1.代填问卷 由访员帮助填写，类似于结构式访问，又称访问问卷 2.自填问卷 1)送发问卷 2)报刊问卷 3)邮寄问卷 4)集体填答问卷 四．问卷的结构 １．封面信 即一封致被调查者的短信，类似于导言 １）要说明身份，即说明“我是谁” ２）要说明调查的大致内容，即“调查什么” ３）要说明调查的主要目的，即“为什么” ４）要说明调查对象的选取方法和对调查结果保密的措施 ２．指导语 即填表说明，与封面信一起统称为前言 例：根据自己实际情况在合适的答案号码上打圈或在空白处填写； 请独立完成，不要与他人商量 ３．问题及答案——问卷主体 开放式问题与封闭式问题 ４．编码及其他资料 五．问卷设计原则 1．简明性原则 2．适应性原则 3．目的性原则 4．针对性原则 六．问卷设计步骤 １．摸底探索阶段 采用非结构式访问或查阅问卷的方式了解题目涉及的内容。 ２．设计问卷的初稿 ３．试用与修改 4．修改定搞并印制 七．问题设计 1.问题设计的要求——简短、明确、通俗、易懂 2.必须围绕假设进行设计 3.问题应该具体、明确，不能提抽象、笼统的问题 要避免提复合性问题 4. 必须适合被调查者的特点，尽量做到通俗易懂 5. 提问要避免带有倾向性和诱异性——中立立场 6.不要直接提具有敏感和威胁性问题 八．问题的数目和顺序 1．数目 一般应限制在20分钟以内能顺利完成为宜，最多不要超过30分钟，以免引起回答者的厌烦和畏难情绪 １）问卷长 问卷本身的质量比较高，调查的内容是回答者最熟悉、关心、感兴趣的 ２）问卷短 如果问卷质量不高，且难以填写，则尽量简短 2.顺序 1)先易后难 给回答者一种轻松、方便的感觉，以便于继续填答 易：关于事实方面的问题或关于行为方面的问题 难：观念、态度方面的问题 易：封闭式问题 难：开放式问题——更多的思考和书写 2)把能引起被调查者兴趣的问题放前面，把容易引起他们紧张或中止顾虑的问题放后面 3)把被调查者熟悉的问题放前面，把感到生疏的放后面 4)个人背景资料，最常见、主要的变量放前面，而敏感性变量放在后面 5)同类性质的问题应排列在一起，以利于被调查者思考 6)可以互相检验的问题必须分开，否则起不到作用 九．答案的设计 １．符合实际情况 ２．答案应具有穷尽性和排斥性 　　　　　１）穷尽性 　　　　　２）排斥性 ３．答案只能按一个标准进行 ４．答案必须按一定顺序排列 LOGO * LOGO LOGO