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本科毕业论文 论文题目： 中山市陈星海医院人力资源管理存在的问题及改进措施 学生姓名: 专业名称: 公共事业管理(卫生事业管理) 指导老师: 中山市陈星海医院人力资源管理存在的问题及改进措施 (Problems and improvement measures of Dongguan Houjie Hospital’s develoment) （ 广东医学院 人文与管理学院 公共事业管理专业 广东东莞 ） 【摘要】人力资源是卫生资源中最重要的资源，是卫生事业发展的关键，因而人力资源管理是整个医院管理的核心和重点。本文分析陈星海医院在人力资源管理方面存在的问题并针对性地提出解决办法。论述医院在同时面对机遇与挑战的形势下，该如何去发现人才、留住人才、保持人才队伍的合理性、稳定性。 【关键字】人力资源管理；医院管理；医院信息系统；绩效考核 【Abstract】Human resources is the most important resource in health resourcess the key to health, thus, Human resources management is the key point of the entire hospital management. This paper analyzes the problems in human resources management of Chenxinghai Hospital and put forward solutions. The situation of Hospital on the face of opportunities and challenges at the same time, How to find and retain qualified personnel, personnel to maintain a reasonable stability is the key point of the entire hospital’s development. 【Key word】Human Resources Management；Management；；2．1 加强医院人力资源管理者职业素质的提升 人力资源管理者及其部门在整个人力资源管理活动中占有非常重要的地位，他们不仅是人力资源管理职能和活动实现的载体，而且直接决定了人力资源管理作用的发挥，在某种程度上甚至还影响到人力资源管理在整个医院中的地位。[1] 应对发展的需要，陈星海医院应设立一名高级管理人员专门负责人力资源管理方面的工作，该名人力资源管理者应具备现代的管理科学知识，如医院人力资源管理、行为科学知识、经济学、统计等方面的知识；除了专业知识以外，还应具备业务知识，实施能力和思想素质等方面的素质。现代医院人力资源管理不仅仅是简单的事务性管理，它包括人力资源规划、人才招聘、选拔、开发培训、劳动工资、档案保管、考核评价沟通和激励等内容，所以对医院人力资源管理者的要求越来越高。陈星海医院应多为人力资源管理者提供外出学习参观、学习、培训的机会，吸取各家之所长，提高医院的人力资源管理水平。 2.2 明确岗位职责 明确的岗位职责能帮助工作有条不紊的开展。人力资源部门应明确规定各科室各岗位的职责，确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。对岗位职责进行合理有效的分工，促使有关人员明确自己的岗位职责，认真履行岗位职责，出色完成岗位职责任务。360 度绩效考评法 采用360 度绩效考评方法又称为全视角考核, 就是由被考评者上级、同事、下级和患者以及被考评者本人担任考评者, 从多个角度对被考评者进行全方位的考评, 在通过反馈程序, 达到改变行为、提高绩效等目的。[1] 陈星海医院可以通过由人力资源管理部门主导，各科室积极配合的管理方式设计一套科学的全视角考核制度。医院科室较多，科室间的员工互相了解并不全面，宜以科室为单位进行360度绩效考核的落实。人力资源管理部门根据考评者的不同身份制定4个考评表和1个自评表，每个科室设置一名人事专员协助人力资源管理部门在各科室的工作开展，以每季度为一周期开展一次考核，通过综合四个季度的成绩得出年终考核成绩。我们可以把医院的360 度绩效考核看成一个圆圈,如图1： 图1 360 度绩效考核图 2.4 建成一个完整的支持人力资源管理体系的信息系统 现代社会的管理，离不开计算机、互联网等工具的辅助。信息时代的来临也要求医院管理者通过利用信息技术和信息资源等进行信息管理，从而提高工作效率。陈星海医院可以根据自身实际情况，请技术人员设计一个完善的完整的支持人力资源管理的信息系