景程物业投标书模板..docVIP

第一部分 公司简介 景程物业成立于成都，是一家具备一级资质的物业管理企业，通过不断引进国物业管理模式,有机地融入以和谐为主题的中国文化传统，使东方人文精华与西方服务礼仪互为补充,相得益彰地提炼出适合中国国情需要的现代物业管理新概念，锻造出具有中国特色的物业始终坚守精细、专业、诚信、和谐的治企之道，引进香港的成功物业管理经验和先进的物管模式，并将其与内地的实际情况进行了充分的融合与提升，在目前的管理中仍始终保持与香港及国际同行业同步，不断推陈出新、与时俱进。全国物业管理第一品牌，与其他物业公司相比无论在品牌竞争优势、管理经验的积累、服务品质的控制、人力资源的储备等各方面都独具特色。 顾问与代管项目执行当中遇到的实操问题驻场经理可以在最快时间内反馈给公司总部，在三个专业子公司强有力的技术支持下同时辅之以涉及物业管理的十几个专业部门资深专家组成的顾问团，各种实操问题可以得到及时有效的解决，确保服务的高含金量，为发展商极大限度地节约物管成本，提高经济效益。物业发展愿景：成为世界一流的物业一体化服务商物业核心价值观：追求企业和员工的共同成长实现客户和企业的和谐共荣物业品牌风格：高档物业特征、优质服务标志 物业企业精神：严格苛求、自觉奉献 物业文化精髓：精细、专业、诚信、和谐 物业经营理念：共赢合作、共同发展 物业质量方针：为客户提供安全、清洁、优美、舒适、方便、和谐的生活和工作环境 物业管理方针：守法诚信、关爱身心；绿色环保、安全温馨；追求卓越、持续创新 管理处主任管理四个主管，四个主管按时向主任汇报工作，两者之间保持紧密联系；四个主管管理好自己部门，并认真指导下级工作和下级意见。 第二章 工作计划 根据大众房地产开发商提供的资料来看，我们把工作计划分为前期介入和后期管理两部分。 在前期介入中，我们的工作计划主要是提及到如下内容： 一、签订物业管理合同 二、建立嘉禾花园管理处 三、导入景程物业管理模式 四、物业接管 至于后期管理，主要是在前期介入管理工作计划的基础上进行不断完善，在不足的情况下加以改进，最终实现管理体制进一步完善。后期管理还会涉及到会所添置，为小区业主提供更加方便的服务和温馨的环境。制定奋斗目标是关键，争取夺得全国示范小区和示范物业标准。此外，并协助大众房地产开发商销售房屋及其租赁。 第四部分 房屋出租及销售的建议和具体措施 房屋的销售建议 大众房地产在嘉禾花园项目上投建25万个平方米，其中首期工程还并未修建完成，但已有一部分业主入住。首期工程共8万平方米，现已修建完工2万平方米。 首先，从全国的大范围至内江市的小范围都还依然保持着房屋买卖热潮流趋势，房地产销售工作还没有出现瓶颈，反而还显得向好。嘉禾花园不在市中心，但又临近市中心，为上班族提供了一个良好的居住场所。嘉禾花园的房价较市区房价而言要低很多，对于工薪阶层的购房者来说无疑是一个具有吸引力和适合定居的优雅之处。随着城市的发展，市区的扩建，这片领域可定将是增值的一块黄金宝地。附近的大千公园更是为小区业主提供了一个休闲娱乐的好场所，以及附近的学校集聚于此，为家长省了不少担忧，招揽了一批孩子家庭。 但是，从另一个方面分析，嘉禾花园目前还存在一个不足，小区的布局上不是太合理。绿地面积较少和基础设施不当齐全，给小区业主家居生活带来一定的不便，如果这点能够得到一定改善，那么房屋销售工作将会更加如意。由于小区的高层建筑高达32层，造成小区容积率较高，可供业主休闲娱乐活动空间较小，要是能够多建一点基础设施和留出一定的空地，那么将提高小区业主的生活水平，也可减少小区业主生活上带来的不便。当然，还可以提前建立小区内部会所，并且提前运营。招聘较好的房屋销售业务员，要求其具备良好的素质，懂得关心他人，具备较高的亲和力。重视与客户之间的关系，与老顾客保持良好的联系。在提供精装房的同时，还得保留一部分毛坯房，这样可以让业主按完全按照自己的方式去设计房屋内部，也可合理有效地避免一部分投诉情况的发生。此外，还与业主签订物业管理合同，介绍物业管理公司提供的优秀服务，为保证房屋销售提供可靠的保障。 第二章 配合销售的具体措施 作为物业管理企业，具备专业的管理技能，以及多年与其他业主的交流来往，深刻的了解业主的内心，知道业主的想法，从这里可以为大众房地产开发商提供良好的配合销售措施。我们将提供以下服务： 一、提供物业管理咨询 二、提供物业管理培训 三、提供绿化环卫 四、开展业主意见调查活动 五、提供优质的客服服务 第五部分 管理人员的配备、培训、作业 第一章 管理人员的配备 在人员配备上，我们矢志不渝地坚持以下原则： 选贤任能，摈弃庸才；勤奋刻苦，永不退缩；认真落实，拒绝贪婪；奖励优秀，批评滞后；不叫不熬，硬抓实干；注重员工可塑性与进步性。 根据嘉禾花园的现状，以及我们景程物业的实际，最