02客服部着装标准.docxVIP

1、目的：明确客服部着装标准及仪容规范。2、适应范围：适应于大和宝业（无锡）物业管理有限公司客服人员。3、相关规定：3.1服装3.1.1 员工应按规定着工作服上岗；3.1.2工作服应保持整齐、整洁、无皱褶；3.1.3 领口、袖口无脏污；3.1.4男士领带下端应处于皮带扣的中心位置，皮带应为黑色。3.1.5冬季衬衣应系于裙里；3.1.6冬装的一步裙下口应位于膝上5CM处；3.1.7衬衣里保暖衣的衣袖不能长于外面的衬衣和西服的衣袖；3.1.8衬衣领外翻于西服领上面。3.2皮鞋3.2.1皮鞋为黑色，并保持干净搽亮无灰尘；3.2.2鞋面无饰物；3.2.3鞋底不可加金属鞋钉；3.2.4男员工应穿深色袜子；3.2.5女员工夏季穿肉色长筒丝袜；冬季穿黑色连裤长袜；3.2.6鞋面鞋跟无破损。3.3 胸牌3.3.1戴于左胸前；3.3.2衬衣扣从上往下数第二与第三颗扣子之间；3.3.3清洁、端正、无遮挡。3.4面部3.4.1每天必须保持整洁，并化淡妆；3.4.2淡妆三要素：画眉线、面部扑粉、涂口红；3.4.3 不可化浓妆和彩妆；3.4.4. 口红不可以过唇线；3.4.5 粉饼和眼影不夸张。3.5头发3.5.1保持干净无异味；3.5.2 无头皮屑；3.5.3头发不能染成不自然的颜色；3.5.4刘海不能遮住眼睛、眉毛，统一用夹子固定于头顶；3.5.5头发统一扎发髻于脑后。3.6手3.6.1手要保持干净整洁