友谊- _0.docVIP

友谊 “六一”儿童节的时候,我因调皮而摔了一跤,胳膊上划了一个大口子。鲜血像雨一样直流在地。 当时,有几位同学可慌了,赶紧带我向医院跑去。在路上田梦洁问我:“周千钧,我来背你吧!”说完就把我背起来,当我看见她的脸上晶莹的汗珠时,才发现自己是多么幸福啊! 走了一会儿我们碰见了刘红玉,刘红玉问:“你们到哪里去?”张思琦焦急的说:“刘红玉,快点儿,周千钧的胳膊破了,快点儿让你爸爸把周千钧带的到医院。”刘红玉这时恍然大悟,结结巴巴的说:“好,好我喊……我喊我爸。”…… 到了医院,刚听医生说要缝针,我吓的失魂落魄,对刘红玉说:“我……我害怕!”刘红玉说:“别怕,别怕……” 过了一会儿,周紫嫣、李雨欣和张思琦等同学也来了。我望着她们,一句话也说不出来,缝针开始了,我躺在沙发上手紧握着田梦洁的手每缝一针,我就掐一下田梦洁的手,令我吃惊的是,她丝毫没有叫一声,只是紧握着张思琦的手,而张思琦也不叫一声,只是咬着牙、忍着痛。之后我才发现田梦洁的左手都被我掐破了。 缝完了针,周紫嫣对我说:“你知道吗,潘风华为了看你,冒着炙热的太阳从家里跑到这里来的。”张思琦说:“周千钧,当我看到你缝针的时候,就像医生在我心里缝针。”……大家都喋喋不休的说个不停,周紫嫣亲切的问:“你渴吗?我给你倒点儿水喝。”说着连忙端来一杯热气腾腾的水,别害怕,很快就会好得,我们大家都在这儿陪你呢!此时我的眼睛都湿润了,全班共有15名女生,就有10位来到我的身边,我好幸福,就连伤口也不觉得一点儿痛。 友谊,你比金钱还要重要,你是多么伟大呀!朋友,我永远也不会忘记你们! 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 ①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 ②目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 ③对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 ④考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 ⑤激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以