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东西方商业模式设计思维与构建路径评析 赵渤?原创?| 2014-05-05 ?一、?西方商业模式设计的战略导向：目标、核心及主体特征 ? 1、西方商业模式设计：设计的内在要求 ２０世纪６０年代战略管理形成以来，西方商业模式的探讨亦随之形成。事实上，商业模式是在企业或组织的战略模式的目标框架下进行设计与规划的。 泰莫斯规范商业模式设计涉及如下内容：它应该在企业战略目标下实现，具体则指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。在分析商业模式过程中，主要关注一类企业在市场中与用户、供应商、其他合作办的关系，尤其是彼此间的物流、信息流和资金流。 ? 2、现代西方商业模式构建：核心与主体 第一，西方商业模式规划与设计的核心 西方商业模式设计的核心内涵体现为：为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素加以优化配置与整合，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。 第二，现代西方商业模式构建的主体。 西方商业模式的主体一直以自身作为战略目标、任务与政策推进的主体，当然，目标对象是市场。这种商业模式借助组织内在的制度安排、治理形式围绕着企业目标、任务进行。 而客观上建立在市场环境与竞争机制基础上构建的商业模式虽然符合企业战略目标规范，但是，不可否认，关注了市场，失去了包括整个市场的社会体系。 一直以来，商业模式构建的客体范围约束于市场体系之中。市场机制本身是具有制度导向的一种制度安排。企业市场行为与经济活动具有工具性、制度性及机械性特点，而其作用参与主体的流程上受到法律与制度安排的制约与规范，并按照制度化目标进行工具化推进。 ? 3、西方商业模式设计理念：战略性回归。 一般而言，西方管理强调完成的目标通常是企业利润最大化、股东利益最大化等，近二十年开始注意到将社会责任纳入到企业价值实现的辅助载体中来。特别是在近十年开始意识到：即便组织的目标是最好的，也会在一定程度上损害他人和社会的利益，或者实现目标的方式、方法也可能会违背一定社会人群的行为规范。这种意识的萌发实际上正是西方管理向东方管理回归的表现之一”。 从目标来看，中国管理比西方管理更注重实现人与自然、人与社会、人与人的关系的和谐发展，即人的成长、成熟与生存质量。 ? 二、东方管理商业模式设计主体思维、建构及方法：基于西方比较视角的剖析 ? １、东方管理商业模式的战略目标：基于东西方思维结构比较分析 第一，东方管理商业模式顺应规律的目标：柔性化“共生“之价值 从东方管理商业模式研究的价值意义上看，所有具体的管理中的人物事，都都需要放在社会人文价值体系中去进行研判其价值与意义。而不是企业率先作出决定，再去探讨如何去满足这个目的。 东方管理商业模式研究的主旨满足了现代管理所要求的强化人性、整体、共生的战略价值。从以物为主的管理，转变为以人为主的管理；从硬性管理，转变为柔性管理，是西方管理理论的发展，在本世纪经历了几次重大的转变后才开始注意到。 第二，东西方商业模式的主客体比较：基于东西方思维结构比较评价。 可以看出，从商业模式运营的战略主体上看，东方管理的目标来源于人文社会体系，而西方战略管理的目标来源于企业、个人等参与主体的利益诉求。这样，实行战略手段的决定因素则产生了视角的差异。　我们在前曾提及西方战略管理在规划视角与范围上，受到市场的制度化机制及其工具化机械化的运行规则规制所制约，在未进入市场体系之前，战略决策的前期目标与社会调研的约束内容与范畴，往往还受到市场内在机制的制度化环节所约束，而往往我们考虑到的范畴实际更为广泛，比如文化、意思形态、价值模式、社会习俗等等因素。而这些因素是却是西方战略管理所不能够完全展开，甚至所摈弃的内容。另一方面，受到主体意愿的制约。西方战略管理中，企业的意愿往往影响客观战略结构、战略决策，以及战略路径等。但是，诚如德鲁克所认识到的，企业的任务只有一个就是营销，即，“屁股决定脑袋”。　它决定企业是什么，也决定企业的功能与任务及是否可以存在。 第三，哈耶克关于传统文化秩序的力量：不是消逝的过程，而是积淀。 哈耶克传统自由主义认为：“通过利用形成秩序的力量(协调其成员行为的常规)，我们可以达到一种秩序” 。我们应该注意到这种协调成员行为的秩序，并非是完全由个人主义的经济行为引导的。其中所包含的事实，要比我们刻意的制度安排所能取得的情况不知复杂几何，因为“它是一种文化的组织与应用”。如果我们能够对于这种诱发传统文化秩序的传统文化因素，可能性善加利用，使其达到换了别的方式便无法达到的程度，我们就要在限制自己对该秩序的细节上施加力量。那么，实际上，正确的理解就是我们的管理不能再期望仅仅通