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员工缺失责任感 记得很小时候读一篇寓言故事（大概意思），说的是一只绵羊在一条河的下游喝水，上游的一只狼怒气冲冲的对绵羊说：你为什么在我的河上喝水！绵羊无辜的辩解说：这条河已经存在数百年了，我的祖辈一直在这条河上喝水，从没听说这条河是属于哪一个的！那只狼接着说：你把喝水弄脏了，我还怎么喝水了！绵羊说：你在河的上游，而我在河的下游，我怎么会把你的水弄脏呢！狼见无法和绵羊理论，就放弃了继续理论，露出獠牙利齿，大叫：不管怎样，你得罪了我，我要吃了你！但事无具细，老板必须事必躬亲，每天都有接不完的电话，处理不完的事，还有永无休止的应酬，烦心的事才下心头，又上眉头。干得身累心更累，自己仿佛是一个陀螺，转动了却不能停歇，否则，企业便会运转不灵，甚至停摆，如此日复一日，机器尚且磨损，何况血肉之躯乎？“过劳”是中国式企业家共同的可悲现状。那么，谁来鞍前马后、鞠躬尽瘁，为老总荷担分忧，令其欢颜？ 时下，员工责任心培训与忠诚度培训多乎其哉，其形式无外乎填鸭式教哺，亦或体验式感悟（拓展训练），其理论依据：君子慎独、责任大于能力、忠诚高于一切等等。把忠诚度上升到理论高度，培训后员工果然愿为提升心灵而改变，然而回到现实工作中，少则几日，多则几月，习性毕露，又如当初。企业家们不禁感慨万分，搞培训是听了心动、想想感动、最后不动。如此培训，雷声大、雨点小，收效甚微。可见如何养成良好的职业习惯，是培训所要实现的核心目标。 有些企业老总带员工参加激励培训，培训后员工梦想大于老总，则干脆辞职不干，独自创业去了。 培训是双刃剑，是挥向市场，还是挥向自己？试问，什么样的员工培训直指人心，是企业需要的培训，答案是：懂人心的培训。原因一：部属或员工缺失责任感　　老板最见不得没有责任感的部属。在办公室里，某个桌上的电话铃声响了一遍又一遍，该桌子的主人不在，旁边的其他员工也不过来接这个电话。员工可能觉得没什么，反正响得又不是我的电话，凭什么去接？于是，心安理得的任凭电话铃声一遍遍响起。但是，老板可不这么想，在工作时间，这打电话进来的，很有可能是客户，甚至是新客户，这电话不接，一是印象不好，二来新客户不就这么跑了吗？此时，老板见了，一定发火！怎么这么一点责任心都没有呢？因此，员工在工作中多一点责任心，老板便少一点火气。　　原因二：部属或员工慢悠悠　　市场竞争比的是速度，客户的需求便是命令。工作上许多事情是耽误不得的。假如部属或员工工作常慢悠悠，反映总慢一拍，要么客户甩手而去，要么是竞争对手插了进来。所以，对重要的工作进度把握，在老板看来，自然是越快越好。可是，员工们没这么想，反正上班就是这样，工作一件件做嘛，给的工资也就这么多，你老板赚了大钱，又不会多分些给我，我凭啥这么拼命？所以，老板再紧急的任务，员工照样慢斯条理的来做，这肯定是招惹老板发火的导火索。　　原因三：部属或员工缺失察言观色之能　　老板的脸色是心境的晴雨表，从脸上容易表露出来。比如一些大项目丢失、客户被抢、产品出问题、客户退货等事情发生，老板的心情大多是极糟糕的。可怜的是有许多部属或员工就是看不出来，居然此时还在老板面前嘻皮笑脸，表现出对工作、对项目、对客户的不以为然，这极容易引发老板的怒火。　　原因四：部属或员工喜欢遇事推责　　生意场上，不可能一帆风顺，总是会不断的出些问题。但是，在面对问题时，老板急需的是问题的解决方案，好尽快把事情解决，尽量减少损失，然后再设法形成相关预案，避免下次同类事件的再次发生。但是，部属和员工们在遇到问题时，首先想到的却是推责任，想方设法向老板解释说明这事和我没关系，是谁谁谁的原因？，才导致了问题的发生。不能承担责任，反而一个劲的在那里回避责任，这自然要惹得老板上火了。　　原因五：部属或员工不长记性　　企业管理中，有些小问题，工作中的小失误，错了一次没关系，最怕的是老犯同样的错误，在老板已经强调了无数遍，要求大家注意，用点心，可是，相同问题却一次次重复发生，尤其是一些低级错误常犯，这员工简直就是把老板的话当成是耳边风，一点记性都不长，这说明了员工压根就没认真的接受老板的指示，没把老板放在眼里，老板觉得自己受到了员工的轻视，脾气自然来。　　原因六：部属或员工成本意识缺失　　作为企业家，作为老板，都是很有成本概念的。自己公司里的一草一木都是自己辛勤工作挣来的，来之不易，能不浪费绝不浪费。而有些部属和员工是没有多少成本意识的，拿公司的钱不当钱，花起来大手大脚，尤其是在一些办公用品的消耗上，只顾自己用的舒服，那管那些成本意识和节约？所以，老板见不得便要发火了。一个人在大街上，模拟癫痫病发作，如果只有一个旁观者在场时，病人得到帮助的概率是85%，而有五个旁观者时，他得到帮助的概率却会降低到31%。这涉及到群体或组织环境中的责任界定问题。从责任的两个维度，我们很容易看到问题的真相：人越多的情况下，