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在一次次责备中,我似乎明白了
余姚江南新城小学602孙若丹
我是一个六年级的小学生,成绩虽然一般般,但是心中却有许多梦想,但是总在爸爸的责备中,理想总会破灭,但……似乎我明白了什爸爸的用意。
记得我小时侯的一天,我闲着无聊,就看起电视来,忽然在无意之中看见飞行员驾驶飞机在蓝天上翱翔,心里顿时油然而升一种理想,我立刻照着电视上的样子,开始折起飞机,在折了无数次之后,终于完成了我的作品-----飞机。我刚想“驾驶”我的飞机在天上“飞”时,在的心里想着飞行员的姿态时,一下子门开了,又响起了雷鸣般的声音:“儿子,怎么只知道玩,怎么不好好学习?”
“爸……我只是想……”
“想什么想,快回房看书去!”没等我说完,话就被爸爸强有力的语调夺了回去。我只好一边看着爸爸把飞机丢进垃圾桶,一边漫漫走进房间去。
又有一次,我看见了水上航行的轮船,心中又有了一个理想。可我心里还想着上次飞机和以前无数次的事例,虽然心里怕,但是理想的欲望占了上峰,开始哗哗地放水了。正当我快乐的与海上的浪淘搏斗时,身后又响起了雷鸣般的声音,我的理想又在爸爸的说话声中破灭了。
一次次,在爸爸那雷鸣般的吼声中破灭了理想,但是,我又在这一次次吼声中知道了爸爸不是不爱我,,而是在告诉我一个表达不出的道理:人要脚踏实地,一步一个脚印,不能光想着远大的事情。我明白了,父亲的爱是深沉的!
指导老师:傅
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容:员工手
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