- 1、本文档共77页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
在迎新春团拜会上的讲话
在迎新春团拜会上的讲话
同志们:
欢声笑语辞旧岁,莺歌燕舞迎新春。今天,我们在这里欢聚一堂,庆贺中华民族的传统节日——春节,在
这个喜庆的日子里,我代表厂党政工团向关心和支持我们工作的离退休老领导、老职工和全厂职工家属拜
年!向奋战在生产一线、经营管理、生活后勤岗位上的干部职工致以崇高的敬意和节日的问候!祝愿大家
在新的一年里工作顺利,身体健康,家庭幸福,万事如意!
在过去的一年里,全国各族人民心系祖国、豪情满怀,在十六大精神和“三个代表”重要思想指引下,实
现了国民经济的持续快速发展,改革开放蒸蒸日上,电力工业飞速发展。在祖国大好形势的带动下,我厂
全体干部职工在厂部、厂党委的正确领导下,与时俱进、开拓进取,沿着厂四届四次、四届五次职代会确
定的“三个战略定位”、“五项发展目标”和“内强素质、外求发展”两年跨越两大步的发展目标,众志
成城、奋力拼搏、无私奉献,克服了机组满负荷运行和突如其来的“非典”疫情的考验,开创了企业改革
、发展、稳定的新局面:提前30天完成全年发电任务,创造了90.43亿千瓦时的历史最高记录,安全生产
局面保持平稳,经营管理进一步规范,三期扩建有了新的进展,文明生产、环境保护、技术进步、现代化
管理、多种经营等经济技术指标再创新高,职工队伍稳定、文化生活不断丰富、生活质量逐步提高,党的
建设得到加强,党风廉政责任制进一步落实,精神文明建设取得了良好成绩。这些成绩的取得,离不开广
[1][2]下一页
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工
您可能关注的文档
- 在示范社区党组织揭牌讲话- .doc
- 在社会责任感教育百科知识竞赛活动上的讲话- .doc
- 在社区文化艺术节开幕仪式上的致词- .doc
- 在社区迎奥运文体活动展示开幕式讲话- .doc
- 在祭扫烈士墓仪式上的讲话- .doc
- 在禁赌工作动员会上的讲话- .doc
- 在离职告别会上的讲话- .doc
- 在离退休干部教师春节团拜会上的讲话- .doc
- 在离退休老干部座谈会上的讲话- .doc
- 在科学发展的道路上阔步前行- .doc
- 2025至2030年中国外卖行业发展监测及投资战略研究报告.docx
- DGTJ08-2027-2007 城市居住区交通组织规划与设计规程.docx
- 直播带货行业规范化需求与发展潜力.docx
- 2025年农村社区旧家电回收与再制造项目可持续发展策略.docx
- 区域教育课程资源均衡开发中的人工智能辅助教学效果评价研究教学研究课题报告.docx
- 化学实验操作与安全.pptx
- 小学音乐教师数字素养评价与数据可视化呈现策略研究教学研究课题报告.docx
- 《绿色金融创新背景下商业银行资产负债管理优化研究》教学研究课题报告.docx
- 《学前教育专业实践教学体系构建中的幼儿教师教育创新能力培养实践》教学研究课题报告.docx
- 校园植物病虫害防治与养护知识的传播途径研究教学研究课题报告.docx
最近下载
- 检测单位各部门岗位职能职责.doc VIP
- 2025内蒙古鄂尔多斯市公安机关招聘留置看护警务辅助人员115人笔试参考题库附答案解析.docx VIP
- 模电教案-李国丽.doc
- 2023版中国结直肠癌及癌前病变内镜诊治共识PPT课件.pptx VIP
- 证监会现场核查工作底稿-A股首次公开发行IPO保荐底稿.docx VIP
- UIC513-1994铁路车辆乘坐舒适性评估.pdf VIP
- 2025年医学课件-右心声学造影.pptx VIP
- 企业内部控制培训课件完整版(164页PPT).ppt VIP
- 2024年秋人教版七年级英语上册全册课件:Unit 7.pptx VIP
- Unit 6 A day in the life Section B (课件)-2024-2025学年人教版英语七年级上册.pptx VIP
文档评论(0)