3(第三节)第1单元教材.ppt

第一单元 参与性技术 第二单元 影响性技术 第三单元 识别和处理阻抗 第四单元 识别和处理移情 第五单元 简易行为矫正 第六单元 合理情绪疗法 第一单元 参与性技术 一、倾听 二、开放式询问与封闭式询问 三、鼓励和重复技术 四、内容反应 五、情感反应 六、具体化 七、参与性概述 八、非言语行为的理解与把握 倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。 倾听既可表达对求助者的尊重，也能使对方在宽松和信任氛围下诉说。 倾听时咨询师要认真、有兴趣、设身处地听，适当表示理解，不要带偏见和框框，不要做价值评判。 对求助者予以无条件的尊重和接纳。 可以通过言语和非言语的方式来对求助者的倾诉做出反应，如 “噢”、“嗯”、“是的”、“然后呢”等，以及点头、目光注视、微笑等。 初学者以为咨询主要是咨询师“讲”，而不知道最重要的还是“听”，尤其在咨询的初期和中期。倾听不仅是为了明了情况，也是为了建立咨询关系，同时还具有助人效果。 倾听不仅用耳，更要用眼与用心。 要听出求助者所省略的和没有表达出来的内容或隐含的意思，甚至是求助者自己都不知道的潜意识。 有时求助者说的和实际的并不一致，或者求助者避重就轻，自觉或不自觉地回避本质性的问题。 正确的倾听要求咨询师以机警和共情的态度深入到求助者的感受中去，细心注意求助者言行及反应。 注意求助者在叙述时的犹豫停顿、语调变化以及伴随言语出现的各种表情、姿势、动作等，从而对言语做出更完整的判断。 善于倾听，不仅在于听，还要有参与，有适当的反应。可是言语性的，也可是非言语性的。反应目的既是向求助者传达倾听态度，鼓励其叙述，促进咨询关系，同时也是为了深入了解，澄清问题，促进咨询师对求助者的理解和求助者对自己的了解。 【倾听容易出现的5点错误】 (1)、急于下结论。 (2)、轻视求助者的问题。 (3)、干扰、转移求助者的话题。 (4)、作道德或正确性的评判。 (5)、不适当地运用咨询技巧。 【倾听时给予适当的鼓励性回应】 ◇最常用、最简便的动作是点头 ◇点头时应认真专注，充满兴趣，常配合目光注视，点头要适时适度。 ◇某些词或句子也是常用的，比如“是的”、“噢”、“确实”、“真有意思”、“说下去”、“我明白了”、“你再说得更详细些”等等。 ◇最常用言语是和点头动作连在一起的“嗯”。 ◇注意：应确保求助者的叙述是在他自己的参考框架中，而不是为了迎合咨询师的兴趣。 关于倾听技术，错误的做法是适当的给予价值评价。 倾听时容易出现的错误是做出道德和正确性的评价。 倾听时的鼓励性回应技巧中最常用、最简便的是点头。 【开放式询问】 ◇通常使用：“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能”、“愿不愿意”等词 “什么”——能获得事实、资料； “如何”——牵涉到某一件事的过程、次序或情 绪性的事物， “为什么”——引出对原因的探讨 “愿不愿”、“能不能”——促进求助者自我剖析。 【封闭式询问】 通常使用：“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，用“是”或“否”作答。 常用来收集资料并条理化，澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。当求助者的叙述偏离正题时，用来适当地中止其叙述。避免会谈过分个人化。 过多使用会使求助者陷入被动回答中，其自我表达的愿望和积极性就会受压制，使之沉默甚至有压抑感和被讯问一样的感觉。 咨询师再三地用封闭式询问，会花费时间且不得要领，有时求助者更清楚问题是什么，原因何在。 通常把封闭性询问与开放性询问结合起来，效果更好。 开放式询问常用的是为什么。 开放式询问的实施方法是带“什么”的询问，可以获得一些事实资料。 封闭式询问一般用于澄清事实真相。 封闭式询问一般不用为什么。 心理咨询师说“你能详细谈谈你的情况吗？”所使用的提问方式是（ ）。 （A）具体化技术 （B）开放式提问 （C）摄入性谈话 （D）封闭式提问 【鼓 励】 ——即直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。 鼓励技术中最常用方法就是直接重复求助者的话。 作用：促进会谈继续；通过对求助者所述内容的某一点、某一方面作选择性关注而引导求助者的会谈朝着某一方向作进一步深入。 鼓励不同的主题就可以引导求助者朝着不同的方向，达到不同的深度。 一般求助者长篇大论地描述其困惑的最后一个主题，往往有可能是最重要的，可对此做出鼓励。 鼓励技术中最常用的方法是直接重复求助者的话。 鼓励技术的功能在于促进会谈继续下去。 四、内容反应 ——也称释义或说明，指