《营运部员工职业生涯规划之晋升体系.docxVIP

营运部员工职业生涯规划之晋升体系第1章：总则第1条：定义职业生涯规划：是指个人发展与组织发展相结合，通过对职业生涯的主客观因素分析，总结和测定，确定员工的奋斗目标，并为实现这一职业目标，而预先进行生涯系统安排的过程包括制定相应的工作，以及每一时段的顺序和方向的顺序。第2条：目的1、达到组织人力资源需求与个人职业生涯需求之间的平衡。2、创造一个高效率的工作环境和引人、育人、留人的企业氛围。3、提高员工工作的积极性与主动性。第3条：范围适用于营运部所有员工的职业生涯规划管理。第4条：职业生涯规划管理的发展过程第5条：职责划分总经办对各部门的执行情况进行监督、抽查以及辅导工作。行政部：1、为公司职业生涯规划的归口管理部门，负责体系的编制，指导、监督相关单位的执行、落实情况，建立公司储备人才库。2、负责员工职业发展调查、职业序列通道划分以及员工职业发展档案的建立、保管与更新。3、指导、监督、配合相关部门执行的评估工作，审核考核成绩、落实沟通事项并颁布相关晋升考评结果。三、营运部：据体系之各职位规划要求，参与制定培训计划及科目，进行贯彻、落实、评估（技能考核），并督促员工完成个人职业规划的目标。四、公司员工：负责个人职业规划的提报以及公司职业规划培训计划的配合执行。五、营运经理、各区域经理与店长：负责本单位员工职业规划中相关事项的确认，并配合行政部、营运部开展员工职业规划评审的执行。第6条：晋升规划机制晋升规划体系图营运员工晋升规划体系晋升规划普通员工培养对象储备领班/厨师长领班/厨师长 储备店长4/3/2/1/特级店长 储备区域经理 区域经理督导二、薪资结构入职时限1—3个月3—6个月9—12个月岗位储备领班储备店长储备区域经理第2章：晋升通道规划储备领班储备店长储备区域经理选拨条件1、初中及以上学历，在公司服务3个月以上，或相关工作表现优异者、或有从事同行业管理工作经验并在公司服务1个月以上者。3、沟通能力较强，同门店的员工保持良好的人际关系；4、具有一定的学习能力，能够掌握相关的商品知识和工作技巧等。1、中专、高中及以上学历，在公司服务6个月以上，或相关工作表现优异者、或有从事同行业管理工作经验并在公司服务3个月以上者。2、具有基本的管理思想和管理技巧。3、沟通能力较强，同门店的员工保持良好的人际关系；4、具有一定的学习能力，能够掌握相关的商品知识和工作技巧等；5、具有计算机操作能力，能利用计算机进行处理基本的业务活动。6、符合领班/收银/厨师长岗位说明书的各项工作要求。1、中专、高中及以上学历，担任店长职务（正式）1年以上。或相关工作表现优异者、或有从事同行业管理工作经验并在公司服务9个月以上者。2、具有基本的管理思想和管理技巧。3、沟通能力较强，同门店的员工保持良好的人际关系；4、具有一定的学习能力，能够掌握相关的商品知识和工作技巧等；5、具有一定的财务与人力资源知识；6、具有计算机操作能力，能利用计算机进行处理基本的业务活动。7、符合店长岗位说明书的各项工作要求。能力素质1、服从与执行力：能服从公司的工作安排，并立即执行；2、勤劳且责任心强。3、沟通协调能力：与顾客、同事之间能相处愉快，并能流利表达。4、自我调节能力良好，保持微笑服务。5、观察细致，时刻注意顾客心情。6、应变能力：妥善处理工作失误和突发事件的能力。1、全局观：根据公司总体发展思路，服从于发展大局，履行和安排工作。2、计划能力：根据部门工作，迅速形成岗位工作计划，并在计划实施过程中及时纠偏。3、创新能力：工作中主动探索新思路，积极采用新方法。4、沟通和协调能力：综合协调各部门、各门店工作及问题的能力。5、执行和建议能力：接到直接上级的任务指令，迅速行动，效果到位；并对执行过程提出修正建议；遵守公司的各项制度。6、业务开展与提升能力：能够完成公司下达的各项指标的能力。7、数据及表格填制能力：能全面收集店面的产品、销量、客单量、人员流失等相关数据，并能够形成有价值的书面分析和判断，并能够完整无误的填制公司要求的各种表格。8、解决具体问题的能力：面对具体问题，能迅速找到解决方法，或者不耻下问，向同事和上级请教。9、责任心：主动地、精益求精提高本职工作的精确性。10、应变能力：妥善处理工作失误和突发事件的能力。1、全局观：根据公司总体发展思路，组织和安排工作。2、规划能力：有预见的规划各项工作，并在规划实施过程给予有效的监督、指导和纠偏。3、决策和领导团队能力：周密的思考、分析和判断，作出决定的能力，有效领导团队。4、因才善用能力：了解下属能力特点，并能适当使用。5、授权和激励能力：进行有效的授权，保持和提高部下工作积极性的能力。6、目标管理和教练能力科学合理的进行目标分解及管理，积极辅导、培训和指导部下，提高其工作能力。7、建立组织的能力：根据