如何上好一堂课精彩的培训课分解.pptVIP

如何上好一堂精彩的培训课 提高能力：应用能力 司职能力 获得、提高技术 充实更新知识 经验共享、将经验上升为理论 改善态度，强化协作精神 改善心智模式 学会心理调适 培训的目的（2） 激发活力 情商EQ 挖掘潜能冰山理论 成人学习的特点 学习有明确的的指向性 有较强的自学能力 有一定的工作能力、生活阅历 学习追求实用性 偏于保守 自我意识强 独立性强 自尊性强 记忆力下降 成人学习的特点 成人是通过实践学习的 他们喜欢真实的例子 结合原有知识的学习 喜欢高度参与 关于人的大脑 人的大脑特别喜欢： 幽默、笑话和滑稽有趣的事 奇特、夸张、荒诞的事 与自己的生活、经历或专业相关的话题 符合自己立场、观点的意见或事例 感兴趣的话题 图片、图画 培训师的角色定位 讲师－－传授知识 激励着－－激发学员的学习热情 参谋－－提供有关学习方法的建议 顾问－－协助解决学习中的难题 调停者－－控制局面 基本授课技巧 3、肢体语言技巧 ⑥ 跑题者 ⑦ 心绪烦乱者 ⑧ 交头接耳者 ⑨ 怀疑抱怨者 ⑩ 挑战者 ① 沉默不语者 特征： —— 安静的、缺少参与性 建议： 尽量弄清其沉默的根本原因 （知识不够还是没有信心或性格原因） 帮助建立信心（有不安全感） 鼓励和激励（缺乏激励） 用封闭式的问题来作引导 ② 表达不清者 特征： —— 皱眉、翻书、歪头、手碰脸等 建议： 用封闭式的问题来作引导，不要说“你的意思是...” 而说“让我来重复一下（你的观点）...”, 然后用更清楚的话表达出来，最后用 “是这样吗？”进行确认 ③ 不感兴趣者 特征： —— 抱肩、画图、看表、敲桌子、眼看窗外 建议： 先间接式提问，后直接式封闭提问，再请其深入讨论 邀请学员参与教学活动，并及时予以认可 赋予学员职责 ④ 怀疑者 ⑤ 健谈多话者 特征： — 不断说话，并一个人控制讨论 建议： 策略性地插入并引回原问题 把话题转到别的学员身上 若他/她坚持要讲，则限定时间，然后礼貌而坚决地停止他/她的讲话 有策略性地在课间与他进行讨论 把其精力转移到其它方面 ⑥ 跑题者 特征： — 学员不停讲述与主题无关的内容 建议： 暗示或明示他讲话脱离主题了，并与其另约时间谈 策略性地插入并重新提问，回到原主题，并请其他 学员作答 如果是因为学员理解有误，谦虚地表示是自己没 讲清楚，并重复一遍刚才的问题，而且要再次确 认他的理解 ⑦ 心绪烦乱者 特征： — 神情烦燥，心不在焉，不停地接听电话，频繁地走进走出 建议： 安排时间和地点使其恢复镇静 给予私人忠告 允许不愉快的学员离开，去解决培训环境以外的问题 找出并排除引起不愉快的原因（如果这一原因是由于培训环境引起的） ⑧ 交头接耳者 特征： — 至少是两个人，私下讨论 建议： 策略性询问是否能给予他们帮助 问他们是否愿意与大家分享 集中全班注意力，并向全班提问，然后请其回答 停下来友好地看着他们，直到他们意识到并且安 静下来 走到其旁边，但继续讲课，用声音或眼神暗示 重新分组 ⑨ 抱怨者 特征： — 借讨论之机进行抱怨，并怀疑讲课内容的可行性 建议： 将问题抛给学员并问他希望怎样 询问其他学员对于该学员评论的看法 邀请该学员在培训时间外再作讨论 用游戏、类比、例子的形式启发他，也许可从别的角度或方法思考或解决问题，并说明本课程也许只是一种选择 ⑩ 挑战者 特征： — 怀疑讲授的内容，或挑战讲师的权威 建议： 严格控制住你的脾气 设身处地地聆听，然后在适当的时机打断他的讲话 可先在挂图纸上记下他的问题，承诺在适当时机进行 讨论或给予答复 诚意地找出其有价值的地方并表示认同 用传递型的问题寻求其他学员的支持 如果其一再坚持，可在课间与他私下谈谈，试着 发现是什么在困扰他，看能否争取到他的支持 PINGAN 怎样运用卡片进行训练? 卡片是训练中的常用工具，它可以是讲师事先在卡片上写好的问题，让学员任意抽取然后回答；也可以是空白的，在一天训练课程行将结束时发给每位参训学员，让每个人在卡片上写一个通过本次训练以后还存有的疑惑，或还需要帮助解决的问题。讲师集中卡片以后再打乱，分发给每个学员（不再是自己原来的问题），由拿到卡片的学员作出解答，学员必需人人为师。讲师则检验教学成果。 怎样进行新闻发布会式训练? 内容 讲师选定若干热点问题,或设定一个主题; 由学员充当主持人和发言人(一主二辅)答记者问； 把训练场地布置成新闻发布会的形式; 其余学员扮演记者，对相关问题进行提问.