《绩效管理-2012讲课版.pptVIP

2、360度评估 360度考核 优点 综合性强，集中了多个角度的考核信息； 信息质量可靠； 强调团队和内外部顾客，推动全面质量管理； 从多个人而非单个人那里获取信息，减少了偏见 从员工周围的人那里获取考核信息，增强了员工的自我发展意识。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、360度评估 360度考核注意事项 将360度考核用于开发上，而非决策上； 保密的必要性； 加强考核者的责任意识，防止舞弊行为； 消除明显的误差、偏见； 不要让考核者考核所有的方面，而应专注于自己熟悉的方面进行考核。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3、关键事件评价法 关键事件评价法 每一个待考评员工保持一本“绩效记录”—基本分 由主管人员将员工在工作活动中所表现出来的好行为或不良行为（或事故）记录下来—加或减分 然后在某一段固定的时间，根据所记录的特殊事件来决定下属的工作绩效—核算考核总分 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3、关键事件评价法 关键事件法 所记载的事件既有好事也有坏事； 所记载的必须是较突出的、与工作绩效直接相关的事，而非一般的、琐细的生活细节方面的事； 所记载的应是具体的事件与行为，而不是评语（如“此人是认真负责的”） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 关键事件评价法举例 负有的职责 监督原材料采购和库存控制 监督机器的维修保养 目标 在保证充分的原材料供应前提下，使原材材料的库存成本降低到最低 不出现因机器故障而造成的停产 关键事件 上个月使原材料库存成本上升了15%； “A”部件和“B”部部件的定购富余了20%，而“C”部件的定购却短缺了30% 为工厂建立了一套新的机器维护和保养系统； 由于及时发现机器故障而阻止了机器的损坏。 对生产经理助理的绩效考核（部分） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 关键事件法 优点 排除了主观因素，奖罚有事实依据； 记录员工一段时间的表现，避免近因效应。 进行绩效反馈时，有事实依据，易于被接受。 缺点 记录事件较费时； 将关键事件数量化或结构化为考核结果，需要相当的分析归纳能力。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4、图尺度考核法 图尺度考核法 也称图解式考评法； 在量表中列出需要考核的绩效指标，将每个指标标准区分成不同的等级，每个等级都对应一个分数； 考核时由考核者根据员工的表现，给每个指标选择一个等级，做出评判和记分； 然后将得到的所有分数相加，即得到其最终的工作绩效考核结果。 P223 技术人员绩效考核量表 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4、图尺度考核法 图尺度考核法 优点 考核内容全面，简便快捷； 缺点 划分等级较宽，难以把握尺度，受主观因素影响易出现偏紧、偏松的现象； 考核时容易出现居中误差，即大多数人集中在某一等级的现象。 没有指出员工应如何改进行为，在绩效面谈时在为员工提供改进信息方面不够具体。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose