组织行为学-第一章2015解析.ppt

“复杂人”假设与管理－超Y理论 管理原则： 采用不同的组织形式提高管理效率 根据不同的情况，采取弹性、应变得领导方式 善于发现员工的需要动机、能力、个性方面的差异，因时、因地、因人、因事采取灵活多变的管理方式和奖励方式。 为什么学习组织行为学？ 回应全球化 劳动力多元化 改善质量和生产率 回应劳动力短缺 改善顾客服务 改善人际技能 授权 面对临时性 激发革新和变革 帮助员工平衡工作与生活的冲突 改善道德行为 四 相关学科 一）心理学：寻求测量、解释、有时是改变人和其他动物的行为的学科 二)社会学：研究社会系统，个体在其中充当某种角色 三)社会心理学：人与人之间相互影响 四) 人类学：不同国家和不同组织内人们的基本价值观、态度和民族文化的差异 五 组织行为学的理论架构 行为主义理论 认知架构 社会认知理论 图1 组织行为学分析水平 群体水平 个体水平 组织系统水平 行为主义 关注行为，S R 华生（John B. Watson） 巴普洛夫的经典条件反射 斯金纳的操作条件反射 行为是基于环境的 认知架构 学习就是获得对目标的认知，并形成后继相似行为的心理准备（期望）。 强调人类行为的积极性，运用期望、要求、诱因等概念 强调认知，认知先于行为 托尔