国际市场营销学课件解析.ppt

案例2 另一件事发生在乌克兰。前几年我方一外贸公司与该国一公司商谈我方出口电子产品事宜，几经谈判，即将签约成交。谁知乌方总经理突然患病住院，我方代表团领导在征得医院同意 后要去探望，命我方工作人员准备鲜花、水果和礼品。在去医院的汽车上，我方代表手捧一束鲜花，突然发现了8支花，大吃一惊，赶紧撤去一支。 按俄罗斯、乌克兰等国习俗，送鲜花必须是单 数，而我方工作人员是按中国习俗，双数吉利，8是发的谐音这一理念安排的，结果犯了大忌。 因为按当地习俗，丧事才送成双数的花支。险些铸造大错，造成莫大的误会，严重影响双方的友谊与合作。 消除SRC的步骤： 按照本国的文化特点或习俗来确定业务问题或营销目标； 按照目标国家的文化特点或习俗来确定业务问题或营销目标； 将上述两步骤的结果进行比较，找出SRC存在或表现在何处； 剔除SRC的影响，重新确定业务问题或营销目标。 以销往美国方便面举例如何消除SRC： 方便面在中国是快餐食品，对方便面的要求要符合色、形、味俱佳，既要有好看的形状，引起食欲的颜色，更要有香喷喷的味道。 美国人对食品的要求是营养全面充足，方便食用。 将上述两步骤的结果比较，发现两国消费者对食品的要求有本质上的不同。 重新考虑方便面，按照美国消费者的体重、食量、营养习惯生产营养成分全面的方便面，而不强调方便面的色、形、味。 第二章第四部分法律环境 开篇案例 2003年7月9日，日本巨