企業经营管理学概论.docVIP

云南师范大学继续教育学院2009—2010年上学期 《企业经营管理学概论》期末考试试卷（A卷） 单选题（每题2分，共20分） 1.企业具有哪些基本属性（ ）。 A.经济性、营利性、独立性 B.组织性、行政性、营利性 C.公益性、经济性、独立性 D.长期性、营利性、独立性 2.我国《公司法》规定有限责任公司股东人数必须在（ ）人之间。 A.5~40 B.5~30 C.5~20 D.2~50 3.宏观环境和微观环境两者之间的关系是（ ）关系 A.并列 B.主从 C.矛盾 D.动静 4.德尔菲法属于（ ） A.定性预测 B.定量预测 C.消费者预测 D.单独预测 5.市场调查活动的主体是（ ） A.企业 B.政府 C.社会组织 D.个人 6、钱德勒的经营战略是从（ ）出发的，着重于企业长期成长目标的实现和资源分配。 A.组织变革 B.组织设计 C.经营创新 D.战略决策 7、在企业开拓目标市场的策略中，（ ）的市场面狭小 A.人员推销 B.集中性市场策略 C.差异性市场策略 D.无差异性市场策略 8、（ ）是商品流通的“蓄水池” A.商品采购 B.商品销售 C.商品储存 D.商品包装 9、下列筹资方式中，资本成本最低的是（ ） A.发行股票 B.发行债券 C.长期贷款 D.保留收益转增资本 10、跨国经营企业的控制模式包括母公司为中心、（ ）、全球中心的组织控制模式 A.一元中心 B.多元中心 C.联合经营 D.中外合作 名词解释（每个5分，共30分） 企业经营制 系统环境 市场占有率 战略规划 产品寿命周期 6、企业视觉识别 简答（每题6分，共30分） 简述经营与管理的关系 简述市场细分的作用 商品售后服务的主要内容有哪些？ 什么叫企业筹资？其动机和目的是什么？ 简述企业文化与CI的关系。 案例分析（20分） 格兰仕战略转移 背景介绍 格兰仕微波炉是中国的消费者所熟悉的产品，但它的制造商——格兰仕集团却是以生产羽绒制品起家的。 格兰仕的前身广东顺德桂洲羽绒厂成立于1979年，职工不过200人，以手工操作洗涤鹅鸭羽毛供外贸单位出口，年产值46.81万元。1988年，桂洲畜产品企业（集团）公司成立，其成员企业包括“桂洲畜产品工业公司”以及该公司与外商合资的3家工厂，同时，格兰仕牌羽绒被、服装开始在国内市场销售，仅羽绒被年销售额达1500万元。此外，公司获得“中国乡镇企业百强”的殊荣，产值超亿元。 1992年6月，公司更名为广东格兰仕企业（集团）公司，格兰仕牌羽绒系列制品全国总销售额达3000万元，集团公司总产值18亿元人民币，年出口达2300万美元。 1991年，格兰仕的决策层普遍认为：羽绒服装及其他制品的出口前景不佳，并达成共识：从现行业转移到一个成长性更好的行业。经过市场调查，选定小家电业为新的经营领域，并确定以微波炉作为进入该行业的主导产品。 1992年9月，中外合资的格兰仕电器有限公司开始试产，第一台以“格兰仕”为品牌的微波炉正式诞生。1992年，格兰仕试产微波炉1万台，开始以纺织业为主转向以家电制造业为主。1999年1月，格兰仕结束最后一项轻纺产业毛纺厂，而转型为家电集团。 案例回放 ? （一）成长历程 ? 格兰仕集团20多年的成长历程，大体上可划分为三个阶段，每个阶段的战略行为及业绩分述如下： 1.创业：羽绒、服装（1978-1982年） ? 1978年9月28日梁庆德带领10余人破土动工筹办羽绒制品厂。1979年广东顺德桂洲羽绒厂成立，职工不过200人，以手工操作洗涤鹅鸭羽毛供外贸单位出口，年产值46.81万元。1983年，桂洲羽绒厂与港商、广东省畜产进出楼公司合资兴建的华南毛纺厂建成并投资，引进日本最新型号的粗疏毛纺生产线，年产量300吨，主要产品供出口，年创汇400多万美元。1984年桂洲羽绒厂扩建，水洗羽绒生产能力达600吨，年产值达300多万元，1985年，桂洲羽绒厂更名为“桂洲畜产品工业公司”，拥有员工600余人，到1987年与港商合资成立华丽服装公司，与美国公司合资成立华美实业公司，生产羽绒服装和羽绒被直接进出口。 1988年，桂洲畜产品企业（集团）公司成立，其成员企业包括“桂洲畜产品工业公司”以及该公司与外商合资的3家工厂，年产值超过亿元。1989年与港商合资的桂洲毛纺有限公司投产；1991年，中外合