2.工作3.19摘要.ppt

第二讲 工作分析 一、工作分析概述 二、工作分析的程序与方法 三、工作设计 四、工作说明书的编写 一、工作分析概述 1. 定义： 2. 与“工作分析”相关的几个词： 工作元素、 任务、 职位（岗位）、 职务、 职责 3. 作用： 工作分析是全部人力资源管理活动的基础 1）有助于人力资源的规划 2）有助于设计培训和开发方案 3）有助于提供客观的考评方案 4）有助于提供公平的薪酬方案 5）是工作设计和职位评价的前提 信息：7W1H 吉尔布雷斯： 《动作研究》 一是确定工作的性质和内容； 二是明确岗位对员工的要求； 三是撰写工作说明书。 罗莫特 工效学调查。 二、工作分析的程序与方法 1.程序： 1）准备阶段 2）调查阶段 3）分析阶段 4）编制阶段 2.方法： 1）观察法； 2）工作日写实法； 6）问卷调查法； 4）面谈法； 5）关键事件记录法； 3）参与法； a.工作名称； b.雇佣人数； c.工作部门； d.工作职责； e.身体要求 f.技能要求； g.教育培训； h.工具设备； i.工作环境； j.工作时间； k.选任方式； 调查提纲 调查问卷 l. 工作关系。 定性分析 定量分析 职位分析问卷； 管理职位描述问卷； 任务分析清单法。 三、工作设计 1.定义： 2.方法： 1）工作专业化 2）工作扩大化 3）工作丰富化 4）工作轮换法 5）缩短工作周 6）弹性工作制 是指为了有效地达到组织目标与满足个人需要而进行的关于工作内容、工作方式和工作关系的设计。 ◇ 思考：工作分析与工作设计的关系？ 四、工作说明书的编写 1.定义： 是叙述职位内容及其一般条件的书面文件。 1）工作描述： 2）工作规范： 3.编制要求： 清晰；具体；简明扼要； 是对有关工作内容、职责、条件以及工作对人身安全危害程度等工作特征方面的信息所做的书面描述。 是对个人在完成某项特定任务工作过程中应具备的知识、技能以及其他特征等条件的具体规定。 2.内容： 参考案例： 一名机床工把大量油污洒在机床周围的地板上，车间主任叫机床工把油污清扫干净，机床工拒绝执行，理由是工作说明书里没有包括清扫的条文。车间主任又找来一名服务工来清扫地板，但服务工仍然拒绝，理由是工作说明书里也没有这一类工作。无奈之下，车间主任找来清洁工，但清洁工也很不愿意做，车间主任威胁说，要解雇他，因为这种清洁工是分配来车间作杂务的临时工。勤杂工被迫同意，但干完活就向公司投诉了车间主任。 你认为这是哪里出了问题？公司应当作如何改进？ 公务员人事分类概述 工作分析 工作设计 职位评价 职位分类 横向分类（职系、职组、职门） 纵向分等（职级、职等） 工作说明书 1.职位设置（定职能、定机构、定编制） 2.制定职位说明书 3.确定职务序列 4.设置级别（2006年） 薪酬设计 品位分类 职位分类 （1）职位类别： 综合管理类、专业技术类、行政执法类 （2）领导职务序列与非领导职务序列 国家级正职 国家级副职 省部级正职 省部级副职 厅局级正职 厅局级副职 县处级正职 县处级副职 乡科级正职 乡科级副职 巡视员 副巡视员 调研员 副调研员 主任科员 副主任科员 科员 办事员 领导职务与非领导职务序列： 职务与级别： 国务院总理：一级 国务院副总理、国务委员：二至四级 部级正职、省级正职：四至八级 部级副职、省级副职：六至十级 司级正职、厅级正职、巡视员：八至十三级 司级副职、厅级副职、助理巡视员：十至十五级 处级正职、县级正职、调研员：十二至十八级 处级副职、县级副职、助理调研员：十四至二十级 科级正职、乡级正职、主任科员：十六至二十二级 科级副职、乡级副职、副主任科员：十七至二十四级 科员：十八至二十六级 办事员：十九至二十七级 从学校毕业生中新录用国家公务员任职定级情况 不同学历的毕业生 任职 定级 初中、高中和中专毕业生 大专毕业生 本科和双学士学位毕业生 硕士毕业生 博士毕业生 办事员 办事员 科员 副主任科员 主任科员 二十七级 二十六级 二十五级 二十二级 二十四级