TOP小区处理.doc

TD网络TOP小区处理 TOP小区处理流程及整体处理情况 1.1 TOP小区分解 TD-SCDMA网络系统重要的话统KPI包括CS/PS无线接通率、CS/PS无线掉线率、接力切换成功率、RNC间硬切换成功率、3G/2G互操作成功率等，针对这些KPI指标，可以通过分析、处理和解决影响这些指标的问题小区，提升和改善KPI指标。 随着上海项目优化的深入开展，实行优化大区制，话统TOP小区也相应的落入大区进行分析和处理。TOP小区按问题类型进行分类处理，目前按23G互操作问题、产品性能问题、掉话类、接通率类、切换类等5大类进行分类，其中23G互操作问题由2G/3G团队处理，产品性能问题由产品性能研发处理，其余掉话类、接通类、切换类等落入大区进行处理。 2 问题处理流程 TOP小区问题处理流程中，原因分析是流程中的关键点和重点，下面的章节中按问题类型进行分析和说明。 流程说明： TOP小区输出，现阶段由机房在每天的KPI监控日报中一起输出，TOP小区处理团队进行跟踪和处理； 每天跟踪TOP小区的KPI变化，刷新TOP小区问题跟踪表，更新处理情况和处理内容； 完成调整的持续观察3－4天，如果话统恢复正常，关闭问题；仍未恢复的，转回原因分析阶段，继续分析和处理； 每个问题建立案例，按照问题描述、原因分析和处理、指标变化、案例总结； 每天输出问题处理计划，外场测试必须输出测试报告； 每周输出TOP小区处理周报。 1.3 TOP小区整体处理情况说明 上海移动TD三期项目TOP小区从9月9日开始正式建立TOP小区问题跟踪表处理TOP小区，至11月21日共跟踪处理461个TOP小区。 461个TOP小区，分别在CS/PS无线掉线率、CS/PS 无线接通率、RNC内/间切换成功率、2G/3G系统间切换成功率等存在异常，其中PS域无线接通率问题110个，占全部TOP小区的24％，是TOP小区处理的焦点；另外，2G/3G互操作TOP小区逐步增多，这与移动的TD业务推广和搬迁区域的扩大，伴随问题区域的暴露有直接的关系。各类问题小区分布如下两表： 表1：TOP小区问题类型分布表 问题类型 CS域无线掉线率 CS域无线接通率 PS域无线掉线率 PS域无线接通率 切换问题（T网内） 2G/3G互操作问题（异系统切换） 干扰问题 TOP小区量 46 24 56 110 99 124 1 表2：TOP小区问题分类分布细表 问题分类 close open pending 总计 2G/3G(PS域RRC建立成功率) 3 　 　 3 2G/3G(切换) 98 18 5 121 CS切换（RNC间） 4 1 3 8 CS切换（大唐） 2 　 　 2 CS域RAB建立成功率 5 1 　 6 CS域RRC建立成功率 8 1 1 10 CS域无线掉线率 26 17 3 46 CS域无线接通率 3 5 1 9 PS切换（RNC间） 21 3 13 37 PS切换（RNC内） 2 1 1 4 PS切换（大唐） 10 　 3 13 PS无线掉线率/切换（RNC间） 　 　 1 1 PS域RAB建立成功率 18 3 3 24 PS域RRC建立成功率 42 15 5 62 PS域无线掉线率 28 23 6 57 PS域无线接通率 15 6 3 24 干扰 1 　 　 1 切换（RNC间） 9 1 3 13 切换（RNC内） 15 2 　 17 切换（大唐） 2 　 1 3 总计 312 97 52 461 无线接通率TOP小区分析处理 无线接通率＝RRC建立成功率*RAB建立成功率，接通率需要从RRC建立成功率和RAB建立成功率两块进行分析。RRC建立成功率与业务类型没有关系，RAB建立成功率则与业务类相关，需要分PS业务/CS业务进行分析。每次RRC和RAB建立失败，话统都会输出一个失败原因统计。 RRC建立失败处理 RRC建立失败原因 RRC建立失败的原因可以通过RRC原因统计的细化Counter进行确定。表3是RRC建立失败的对应原因打点。表4为RRC失败对应的原因分析。 表3：RRC失败原因打点 RRC连接失败次数拥塞 RRC连接失败次数AAL2建立失败 小区中因网络拥塞而拒绝RRC连接请求的次数 RRC连接失败次数FP同步失败 小区中因无应答而导致RRC连接失败的次数 RRC连接失败次数RL建立失败 RRC.FailConnEstab.1 RRC.FailConnEstab.AAL2SetupFail RRC.FailConnEstab.Cong RRC.FailConnEstab.FPSynFail RRC.FailConnEstab.NoReply RRC.FailConnEstab